本网江苏讯 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实党的二十大精神,充分发挥先进典型的示范引领作用,推动政治优势转化为发展优势、竞争优势,中国石化江苏盐城石油开设“党员之星”专栏,展示在工作中爱岗敬业、无私奉献、勇担责任、奋勇争先的优秀共产党员先进事迹。
党员之星--韩日兴 盐城石油东台公司客户经理
韩日兴作为直分销战线上的一名“老兵”,面对严峻的市场形势,他坚持以客户为中心,以市场为导向,发挥党员的先锋模范作用,通过细分客户市场、提升服务水平,不断创新工作思路,千方百计完成销售任务,较好地完成了各项经营指标。
紧盯中小客户。东台公司的直分销市场非常大,除了社会加油站,还有许多运销户、贸易商等,考虑到经营理念不同,韩日兴及时调整工作思路,加大市场调研力度,挖掘新的业务增长点,通过积极走访中小客户,积小胜为大胜,锁定中小客户市场,提高中小客户成交率,8月份中小客户成交达62户。
培育新的大客户。韩日兴在走访中详细梳理客户档案,针对大客户,他主动上门宣传公司的购油政策,始终站在客户角度想问题,用好中石化有利的营销政策,引导客户在价格低的时候批量进货,因势利导,使客户得到真正的优惠,成功赢得大客户,使新客户成为中石化的稳定客户,大大增加了销售量。
以优质服务赢得客户。韩日兴认真落实公司大力拓展网上业务的工作要求,考虑到东台地区客户年龄偏大、客户数量多的现状,部分客户可能无法自行完成线上操作,韩日兴主动送服务上门,为客户安装APP,现场解答客户遇到的问题,对于不会安装或者操作的客户,他总是耐心讲解,直到教会为止。对于客户,他始终以诚相待,赢得了客户的理解和支持,也进一步拓展了市场。(文/图:盐城石油)