本网江苏讯 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实党的二十大精神,充分发挥先进典型的示范引领作用,推动政治优势转化为发展优势、竞争优势,中国石化江苏盐城石油分公司推出“党员之星”,展示他们在工作中爱岗敬业、无私奉献、勇担责任、奋勇争先的优秀共产党员先进事迹。
党员之星
王晶晶,盐城石油分公司盐城东环路加能站经理。自2017年加入中国石化这个大家庭以来,她脚踏实地,从加油员到计量员、后备站经理,再到站经理,六年如一日,工作兢兢业业,在她的带领下,东环路加能站各项工作中得到了上级公司和广大顾客的认可和好评,东环路加能站先后获得盐城市经济技术开发区“安全生产工作先进集体”、盐城市总工会“模范职工小家”和省公司“合规运营放心油站”等荣誉。
王晶晶秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,牢固树立“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,依托环卫驿站、司机之家、充电桩等综合体服务项目,坚持以优质服务求竞争、创品牌、赢人心,精心打造品牌加能站,实行人性化管理,差别化服务,高标准服务水平。每逢站内遇到客户丢失钱包、证件等情况,王晶晶都主动联系失主,妥善保管物品,做到物归原主。帮助司机推熄火车辆、为司机朋友送上一杯暖心的开水、慰问环卫工人、为困在几十里外的汽车送去急需的汽油等情景时常发生。
王晶晶认真落实“一站一策”,对周边5公里范围内的客户进行地毯式走访,详细讲解公司各项营销政策,开拓新客户,留住老客户。组织员工认真学习加油服务六步法,围绕高效优质服务进行耐心细致讲解,全站员工无论春夏秋冬、烈日寒暑,平均每人每天提枪多达六百余次,都始终保持着微笑服务,截至目前,东环路加能站成品油日销量达30吨左右,客户服务满意度持续提升。
扬帆力排千重浪,迈步更上一层楼。王晶晶将继续以巾帼不让须眉的精神,在精细管理、高效服务中破浪前行!(来源:盐城石油)
编辑:雅文
责编:杨书和