本网江苏淮安联络办讯（郭枭天  高学东）杨小珠从一名乡广播放大站的临时工成长为今天的江苏省淮安市高铁商务区办事处社会治理指挥中心主任，虽立信访、综治、网格等一线岗位，但他不辱使命，心系百姓、以情换心，以情感人，用一颗爱心化解各类矛盾、为百姓排难解忧 ，赢得干群较好的口碑。先后被评为“淮安市生态文旅区优秀共产党员”、“信访稳定先进个人”、“信访工作联席会2021年度全市最佳信访干部”、“2022年度区高质量跨越发展考核先进个人”等荣誉称号。

早在1988年，杨小珠在原淮安市淮安区席桥广播放大站由于工作勤勤恳恳、任劳任怨，1992年被破格转为正式编制，2000年，广播站与文化站合并后，杨小珠担任站里的负责人，直到2016年，因区域调整，他被调到新成立的高铁商务区办事处担任社会治理指挥中心担任主任，负责信访、综治、网格工作，他制订并围绕“动能定为科学化、基础设施标准化、网格服务精细化、运动机制高效化、工作手段信息化”的“五化”工作法，建立群众来访接待室、矛盾纠纷调解室、心里疏导室，并整合部门职能，实行综合维稳、人民调解、便民服务、法律讲解等事项“一门受理、协同办理”。期间经历了浦马、黄岗、黄桥、三庙等村的2310户民房拆迁以及水系调整，大规模征地拆迁引发的信访矛盾，将他推向了风口浪尖，他带领一班人坚持底线思维、强化风险意识，坚定地扛起“防风险、保安全、护稳定”的政治责任，努力提高人民群众的信任感、获得感、幸福感、安全感，着力打造人民满意窗口形象。

始终坚持“绝对忠诚于党”的政治品格。

工作中，杨小珠不断加强党性修养，筑牢理想信念之基，补足精神之钙，把稳思想之舵，切实把个人的理想与时代的需要紧密结合起来，把个人的奋斗与事业发展紧密结合起来，始终定好自己的所处方位和奋斗目标，自觉成为理想信念的笃行者、践行者，永葆坚如磐石的政治本色。“拳拳爱国心，殷殷报国志”，他力求以理想信念为“原生动力”，抒写“爱国心”、“执事敬，事思敬，修己以敬”，力求以职责使命为“意志盔甲”，勤勉“敬业心”、“天下之大，梨元为先”，以一心为民为“行动指南”，根植“友善心”。用这“三颗心”守住“为人民谋幸福”的初心。

始终坚持“打铁必须自身硬”的政治本色。

为了不断提高一班人的工作水准，杨小珠定期组织大家就日常信访工作、现场矛盾化解、心得体会进行相互交流，旨在相互促进，相互提高，力促工作方法不断完善。他先后积极参与浦马村957家农户、27家企业及黄岗一、二期、黄岗4家企业等拆迁和水系、文明城市创建定点值守、疫情防控、文锦苑分房等突击性工作，取得了理想的效果。

始终坚持“人民利益至上”的政治情怀。

2016年5月，在推进中心城市高铁新区核心区及配套工程项目建设957户房屋拆迁之时，浦马村以胡某某为首的200多名浦马村民到市政府集体上访，就拆迁相关问题提出诉求。他动之以情、晓之以理，面对挤满办公室的群众提出的各种问题，耐心做出解释，讲解政策依据、补偿与安置方案，并向他们解释此次拆迁会将拆迁协议全部公示上墙，拆迁以后将全面推进土地征收，落实被征地农民社会保障，房屋拆迁、土地征收完毕后，办事处为到龄老人办理城保，每人每月可领取近千元养老金，解决了群众老有所养的后顾之忧。2017年5月，三庙村墓地项目征地清表过程中，张某坐在清表地上阻挠施工，诉求解决离任“三大员”待遇问题。杨小珠得知情况后冒着酷暑，中午11点半带着自己买的一箱牛奶去他家做解释工作，放低姿态、给足尊重，张某见到他们中午饿着肚子汗流浃背非常感动，当场表态“只要你来了，我就不会再阻挠施工，我只对你们心服口服”。

始终坚持“勿论功绩名利”的政治觉悟。

新进的信访工作人员业务生疏，对信访工作处于摸索状态，他通过组织信访人员加强业务知识学习，做好分级、分类培训，采取实践锻练、在职训练等方式，形成多渠道多层次的培训格局，进一步提高处置化解矛盾的工作能力。几年来，“窗口”接待群众来访486批次，办理阳光信访平台信访件1158件，回复市长热线2642件。2310户拆迁、辖区涉及高铁枢纽、快速高架路、高新大厦、文锦苑文荟苑、文萃苑安置小区等近20个项目保障有力，没有一个项目因群众阻工原因而影响按计划进程。

他情系矫正人员，2016年至今，综治办接收了45位社区矫正人员，截至目前已有38人解矫。他在规范管理社区矫正人员的同时，区别对待非常态化情况，特事特办，提供人性化服务。2017年7月，对无法定期向司法所报到的在矫人员某某某，以上门走访、当面询问的方式监管，并关心、关注他的生活问题，防止其再次走向犯罪的道路，为辖区稳定提供一份保障。                               

2017年底至2020年扫黑除恶期间，他组织综治条线办村干部与高铁新区派出所一同在徐杨小区二期广场举办“依靠群众，发动群众，坚决打赢扫黑除恶攻坚战”主题宣传活动，共发放各类宣传单及相关法律宣传资料3000余份，解答群众咨询500余人（次），进一步提升了广大群众对扫黑除恶专项斗争活动的知晓率和参与率，营造了浓厚的扫黑除恶舆论氛围。

指挥中心现有综合网格6个，学校专属网格1个，微网格54个。辖区常住2800余户，9000余人，网格员服务户数多，辖区内特殊人群比重高，社区、网格间发展差异大，他推进“多网合一、一网统管，多元合一、一员多职”的基层治理体系建设。通过精心打造“微网格”、精准落实“微管理”、定期开展“微议事”，实行“三微”网格治理，充分发挥多元主体治理合力，全面提升网格化服务管理工作科学化、精细化水平。

始终坚持“正风肃纪反腐”的政治觉悟。

为了防腐拒变，杨小珠始终坚持日常教育监督管理，每月开展不少于两次的“知敬畏、存戒惧、守底线”警示教育活动，通过专题研讨交流、警示教育、作风整顿等活动，教育大家保持清醒头脑，树立过硬作风，打造风清气正的政治机关。让大家自觉校正思想偏差，改进工作作风，筑牢拒腐防变的清醒和坚定，勤掸“思想尘”、多思“贪欲害”、常破“心中贼”，坚决杜绝松劲歇脚、疲劳厌战情绪，时刻自重自省自励，做到“慎独慎初慎微慎欲”，擦亮自身底色。几年来，他们拒收红包12次，拒绝吃请喝48次。

为了母亲的微笑，为了大地的丰收，杨小珠带领一班人饱尝酸甜苦辣，吃尽千辛万苦，还时刻绷紧“廉洁弦”，划清“行为线”，系好“风纪扣”，在工作中要常修为政之德，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心。在这一看似寻常但很复杂的一线岗位尽心尽职，甘当一名人民满意的勤务员。