近年来，随着社会的快速发展，人们对于服务质量的要求也越来越高。在这样的大环境下，各行各业都在积极探索如何提升服务质量，而在这其中，“强效能、优服务”已经成为了一种重要的理念和标准。

“强效能”是指要高效地完成工作，而“优服务”则是指要提供高质量的服务。这两者相辅相成，只有同时做到才能真正达到客户满意度的提升。而在实际工作中，我们也需要坚决整治“庸懒散”，才能让“强效能、优服务”这一理念得以真正贯彻落实。

要强化责任意识。只有当每个员工都认识到自己肩负着服务客户的责任，才能够真正做到“强效能、优服务”。此外，还要规范工作流程，明确各项服务工作的责任人和时间节点，确保每个环节都能够高效地运转。

要加强培训和学习。在服务行业中，不断学习和提升自身的专业能力和服务质量是非常重要的。因此，企业要为员工提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识水平，从而提高服务质量。

要建立健全的考核机制。只有有一个科学合理的考核机制，才能够真正激发员工的工作积极性和服务热情。同时，也要对表现优秀的员工进行合理的激励，让员工感受到自己的价值和成就感。

要做好“强效能、优服务”，就需要全员参与、全面推进。只有这样，才能在服务行业中树立起良好的口碑和品牌形象，提高企业的竞争力和市场占有率。（文/高洁）