本网江西赣州讯(黄璐)“有了这个平台,报事可简单多了,还能随时看到事情进展,方便我们参与村里的建设”。江西信丰县油山镇长安村村民陈贤芳说道。“信速办”平台上线不久,他抱着试一试的心理在平台上反映他年纪大行动不便,希望网格员能上门进行养老待遇年审,网格员谢福娇收到推送信息后,立即上门为他办理年审,该举动获得网格内群众的一致好评。
江西省信丰县“信速办”平台自7月1日上线以来,油山镇积极组织村干部、网格员到田间地头向群众宣传“信速办”平台,推动群众对“信速办”平台的知晓率和使用率,加快构建网格化、精细化、信息化“三化联动”的基层治理体系。借助平台信息化功能,提供公开公示、事件上报、网格员处理、群众评价等“一站式”服务,明确办理流程、责任等,责任到岗到人,落实闭环管理,确保群众报事有人管、有人办,进一步织密织细织牢网格治理单元,增强群众获得感、幸福感、安全感。
截至目前,油山镇通过“信速办”平台共受理各类事项118件,帮助群众解决难事110余件,做到对上报事项“件件有着落、事事有回音”,群众满意度达到100%。