近年来，江西省永新县坚持大抓基层的鲜明导向，大力推进以党建引领基层治理，探索创建“群众点单、组织派单、党员接单、群众评单”的服务模式，着力把群众的“急难愁盼”问题办实办好。

编制多元化需求菜单，群众精准点单。坚持问题导向、需求导向，坚持从实际出发、实事求是，聚焦民生重点、难点、堵点问题，搭建诉求平台，畅通信息渠道，通过在线征询、站所（中心）汇总、重点摸排、走访调研、交流座谈等方式，线上线下常态化收集群众所急所盼事项清单。按照不同需求、不同职能、不同区域，“量身定制”十二大类三十六小类需求“菜单”。县级层面成立工作专班，负责归纳梳理、实时录入、动态更新菜单内容，同步加强系统管理、业务培训，真正做到全天候对接群众需求，精准化提供暖心服务。

构建数字化服务平台，组织快捷派单。坚持有呼必应、同题共答，将数字化、信息化等技术手段引入“四单”服务体系，把全县826个基层党组织以及政策解读、结对帮困、矛盾调解等十二大类接单项目信息完整录入平台管理系统。根据群众点单需求，系统直接派发项目清单到相应职能单位党组织；各单位党组织立即派单到相关股室或党员干部，做到无缝对接、即接即派。同时，促进资源整合、平台融合，通过版面升级、技术改造等方式，推动新时代文明实践志愿服务与“四单”服务平台合二为一，切实解决平台各自为战、数据重复采集等问题。

拓宽多样化活动载体，党员联动接单。坚持发挥作用、协同作战，全面推行“365天服务不打烊”接单制度，持续深化“我为群众办实事”“我是党员我争先”“在职党员进社区”等主题活动，将联点共建单位、在职党员、社会组织、党员志愿者等各方力量纳入“四单”服务范围，充分发挥各条战线、各个领域、各个行业的党员先锋模范作用。大力选树宣传“两优一先”“新时代赣鄱先锋”等先进事迹，努力培养出一大批讲奉献、业务精、爱基层的党员骨干，不断壮大“四单”党员服务队伍。2022年以来，党员共完成接单任务2368件，服务群众5.3万人次，目前有效办理2301件，办结率达97.2%。

推行常态化考核机制，群众自主评单。坚持立评立改、立改立行，建立完善“四单”服务常态化考核机制，构建形成“群众评单—整改反馈—全程跟进—考核评价”的闭环管理体系。结合群众“评单”情况，对群众重点“点单”、组织派单不力或者“接单”久办不结的，由所在单位党组织主要负责人亲自问单，“接单”党员作出检讨反思、扣分登记、限时办结，组织部门跟踪问效、综合考核，确保事事有回应、件件有着落。同时将考核结果纳入党员日常考核和基层党建工作考核内容，以鲜明的考核导向引领党员干事导向，推动“四单”服务模式常态长效、深入人心。（中共永新县委组织部  段伟  贺伟）