本网安徽讯（通讯员 胡莹）安徽淮北市烈山区宋疃镇和村社区坚持“党建引领、多元共治”的工作思路，以网格化服务管理为切入点，打通基层精细化治理、精准化服务的“最后一公里”，谱写出新时代乡村治理的“和美乐章”。

优化网格架构，提升治理精度。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，按照面积、人口等因素将社区划分为1个一级网格、6个二级网格、13个三级网格。网格内实行分级责任管理，由社区党总支书记担任一级网格长，“两委”成员及党员代表担任二级网格长，从无职党员、退休干部、乡贤能人、志愿者等中选配三级网格员，全面负责政策宣传、信息采集、矛盾调处、隐患排查、事务代办等工作，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，打通基层社会治理“最后一公里”。

优化调解模式，提升治理力度。将“五老人员”（老党员、老干部、老教师、老军人、老模范）嵌入网格中，依托网格化管理服务机制，发挥“银龄”力量收集社情民意、排查矛盾纠纷。全面推广“红茶议事坊”工作经验，针对收集问题，由社区讨论研究解决方案，有针对性地为居民解决困难。每月召开网格议事会，在各网格中对本月事件办理情况进行通报，并听取社区居民意见建议。2023年以来，成功解决房屋修缮、路面改造、环境美化等民生诉求21条，处置化解群众诉求、矛盾纠纷17件。

优化服务方式，提升治理温度。以“小网格”编织“大服务”，将网格化治理与“我为群众办实事”相结合，针对困境儿童、独居老人、失独家庭、残疾人等各类特殊人群制定“服务清单”，通过入户走访、微信聊天等形式，全面了解社区居民的微心愿和民生需求，完善“需求清单”。将补贴申领、医保交费、证件年审认证办理等服务事项纳入网格，常态化开展“暖心敲门”活动，截至目前，累计为群众解决农业生产、社保缴费、看病就医等民生领域“急难愁盼”14件，提供上门老年认证、困难救助等代办服务39次。

责任主编：徐良清

编辑：朱林