2021年以来，彬州市紧盯群众需求，坚持党建引领，把群众关切的“问题清单”变成“履职清单”，切实把实事办好、把好事办实，不断提升服务群众的能力和水平。

      打通“最后一公里”，服务事项更贴心。全面推进镇村两级便民服务大厅全覆盖，在新民、北极、义门等镇下放6类73项行政审批权限。整合相关部门资源，将老年人年检、水电费缴纳等4类41项服务事项下放至村级办事服务大厅，为村级办事服务大厅“扩权赋能”，拓展村级活动阵地为民服务功能。采取“直办+代办”相结合的方式，让服务多“跑腿”、群众少“跑腿”，实现群众办事不出村，打通服务群众“最后一公里”。

      发放“民情一卡通”，群众办事更省心。向群众发放《民情一卡通》，包括高龄申请与查询、医保查询、残疾人补贴申领、养老缴费与查询、最低生活保障申请、耕地地力保护补贴农户信息修改、部分优抚对象待遇申请等7类31项业务办理内容，明确了政策要求、申领方式、资料清单、办理时限、办理流程、办理人联系方式等内容，指出了具体办理地点，为群众提供清晰的服务指南。

      推行“红色跑腿员”，优质服务更暖心。深入开展“快递进村、电商助农”活动，在村级办事大厅、便利店、爱心超市广泛布点，目前已覆盖10个镇76个行政村，投资500余万元为服务站点配备电脑、多功能打印机、扫码枪、货架等相关设备，保证村级站点正常运转。建立“红色跑腿员”制度，由村干部和党员志愿者担任村级快递收发员，每天专人负责对快递进行分拣，确保快递及时送到群众家中。（中共彬州市委组织部   田 鹏   穆明浩）