本网安徽讯（通讯员 陈小玲）安徽省淮北市烈山区宋疃镇松山社区以党建品牌“幸福工程”为抓手，充分发挥“红色串门”力量，深入楼栋、走访居民，努力做到“进群众门、知群众情、解群众忧、暖群众心”。

精心部署展担当。结合困难群众、信访人员等不同人群的特点和诉求，提前熟悉有关政策、业务等知识，收集走访群众的基本信息，整理好相关宣传资料，带着感情和问题去串门，做到谈话有话题、交流有深度、互动有频率，让群众感受到党组织的温暖和关怀。积极发挥“信息员”“宣传员”“调解员”和“监督员”的作用，努力实现群众“说话有人听、想法有人懂、遇难有人帮”。

贴心关怀传真情。积极营造有事找社区氛围，社区党员志愿者每天穿梭在楼栋围绕发现的公共问题和居民反映的诉求，开展日常巡查走访、弱势群体关爱、矛盾纠纷调解、问题上报等，针对困难家庭，积极宣传相关民生政策给予帮扶；针对信访人员多倾听心声、了解真实需求协调解决问题；针对孤寡老人进行拉家常、了解面临的困难给予帮助等，每次每户“串门”都要做到“有备而来”“有获而回”。今年以来，共走访70户家庭，其中重点家庭5户。

持续服务筑和谐。松山社区将常态化推进“红色串门”工作，对走访中收集到的问题和需求进行全面梳理和深入分析，制定有针对性的帮扶计划，并持续跟踪落实情况。坚持开展常态化走访和关爱工作，建立长效关爱机制，以群众实际需求为导向，紧扣“深、实、细、准、效”，多维度推进“零距离”帮扶，以真情和实际行动温暖群众的心。截至目前，通过协商，为辖区居民解决矛盾纠纷、文明停车等问题3起。

责任主编：常青

编辑：朱林