（通讯员 刘一俭）近年来，湖南省张家界市桑植县瑞塔铺镇始终坚持党建引领的核心原则，积极推行片组邻“三长制”，并深入实施比邻善治“五事工作法”。紧密围绕群众的“急难愁盼”问题，坚持在一线解决问题、化解矛盾、提升服务。通过采取既温暖人心、又迅速响应、且扎实有力的工作策略，以入户走访为桥梁，重点关注特殊人群，切实解决群众的实际需求。有力地构建了友邻和睦的“零距离”社区环境，极大地促进社会和谐与发展。

图为邻长彭丽芳与组长一起为村民收割稻谷

惠民解困有温度

“我孙子因白血病在医院住院治疗，没有时间种田，邻长彭丽芳知道了之后就跟组长、片长一起帮我在田里插秧，八月底又一起帮我收割稻谷，我都不知道怎么感谢他们了。”火盆峪村村民王焕成眼含热泪说到。而彭丽芳只是笑笑说“我作为邻长，这些都是应该做的，有能力就要多帮帮大家。”她还帮助患病的结对户照料婴儿，和其他邻长、组长、片长一起去看望住院的村民，是大家心中的“优秀邻长”。

5月20日，鸟儿岭社区邻长李金华反映骑马岭组产业路段因修路需要占用村民彭元生和彭发平的土地，但是无补偿资金，居民非常不理解，两农户也因权属问题产生争议，导致路段施工滞后，邻长李金华知道情况后，与两农户拉家常、讲政策，并对权属问题进行调解，最终获得了两户居民的支持，目前产业路硬化已完工。

图为邻长陈镇与村“两委”成员一起修复破损水管

隐患排除有速度

8月28日，马井村的水管在酷暑中破裂，邻长陈镇挺身而出，与村两委成员陈广云、陈波云、王玉新一起迎难而上。沿着崎岖的山路，在烈日炎炎之下经过几个小时的艰苦努力，终于找到了破裂水管的准确位置，最终邻长和村干部齐心协力，挖开泥土修复好破损的管道，保障村民的正常生活用水。

东旺坪村村民在村部制作手工制品

助民致富有力度

朱彩霞是东旺坪村的一名邻长，她在走访中发现，村里在家带娃的妇女和有肢体残疾的弱势群体都很难找到挣钱的工作，所以她和组长一起将这情况反映给村支部书记陈曳媛。8月中旬，村书记带领邻长朱彩霞找到了张家界占生塑料厂，经过协商可以将工厂原材料带回家制作成品后再卖。通过这样的形式，带动了25名村民勤劳致富，截至目前，累计制作了手工成品两万余件，总收入近三千元。

瑞塔铺镇积极发挥邻长引领作用，鼓励其作为政策宣传、民情联络、安全防护、文明示范的多面手，全面融入基层治理。截至目前，全镇的612名邻长，覆盖了6865余户群众。通过举办100余场政策与移风易俗宣讲，组织1100余人次志愿服务，邻长们成功解决了800多个矛盾纠纷、群众诉求及安全隐患问题，代办事项600余件，提供微服务700余次，真正实现了联系群众全覆盖，服务“零距离”。