图｜兰州市新闻发布会现场臧秀娟摄

本网甘肃讯（臧秀娟）12月12日，兰州市人民政府新闻办召开兰州市检察院（首场）“兰枫春煦”工作室品牌发布会，兰州市人民检察院党组成员、副检察长申文发布有关情况，兰州市人民检察院第八检察部主任杨树瑛、副主任王海龙回答记者提问。本次发布“兰枫春熙”工作室品牌也是兰州市检察院认真贯彻落实总书记视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，走好新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动检察信访工作法治化，按照市委、省检察院工作要求和市检察院党组工作部署。全面落实预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，保障群众各项诉求均依法推进。做到案结事了人和。以“如我在诉”“如我在访”的理念，加强信念，加强信访矛盾释法说理、以案释法，主动回应群众利益诉求，促进群众息访息诉，促进矛盾纠纷实质性化解，为新时代“枫桥经验”兰州检察实践奠定坚实基础。

​兰州市检察院“兰枫春煦”控告申诉品牌含义代表兰州检察正在践行新时代“枫桥经验”，化解矛盾像春天的阳光温暖，带给群众光明和希望。打造一个品牌组建一支队伍，由兰州市检察院分管领导牵头，第八检察部联合市院其他业务部门人员以及值班律师、听证员、人民监督员组成控申工作团队。兰州检察院机关履职尽责，坚守公平公正，及时回应群众诉求，化解矛盾纠纷，耐心倾听群众诉求，正面回答群众疑问，按照“7日内程序回复、3个月内办理过程或者结果答复”要求，切实解决群众反映的急愁难盼问题，全力保障群众的合理合法权益，确保群众信访“件件有回复”，发挥“头雁”效应，深化领导干部带头参加案件，以解决问题、化解矛盾、息诉息访为目的，把问题解决在群众“家门口”。

“兰检微共治”平台是兰州市人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”，落实“主动创稳”行动要求，深度参与基层社会综合治理，紧密结合检查职能，研发的检察为民服务平台。可借助“兰检微共治”平台，畅通群众诉求表达，对于企业所需、民生所盼、检察官第一时间响应、第一时间办理、第一时间反馈。同时，兰州市检察院建设一个阵地工作举措，以强省会为契机，在市委、省检察院及市委政法委的领导下，联合市信访局、市综治办,共同将兰州市检察院12309检察服务中心打造成检察信访工作法治新阵地、“枫桥”检察实践新典范。不断完善123909检察服务中心四室工作服务制，在单位社区设立检察为民服务点，将信访工作从“等上门”转变为“送上门”。

会上发布了兰州市控申检查“五多”工作法，（一）多维度预防，做好矛盾纠纷排查预警。二发布兰州市控申检察“五多”工作法今年以来，兰州市检察院始终将新时代“枫桥经验”融入检察履职办案全过程，坚持以推进检察信访工作法治化为牵引，以推广使用“兰检微共治”为切入，以多维度预防、多层次发力、多渠道延伸、多元化共治、多梯度协同五多“兰检式”工作法为抓手，以“案结事了人和”为目标，不断打造新时代“枫桥经验”兰检实践，主要做法是：（一）多维度预防，做好矛盾纠纷排查预警。主动将释法说理贯穿检察履职全过程，让信访人释放情绪、排解压力，引导其合法表达诉求，就地排查、化解矛盾纠纷；在12309检察服务中心醒目位置公布“导引图”、“路线图”、工作指南，加强信访形势分析研判；执行24小时值守和“零报告”“双报制”等信访工作制度，排查信访风险。为从源头化解涉法涉诉信访问题，全市检察机关纵深推进司法救助工作，先后制定《办理司法救助案件协作机制》《兰州市检察机关办理司法救助案件工作指引》，与妇联、乡村振兴局等部门建立协作机制，促进司法救助与社会救助有机衔接，建立以司法救助+跟踪回访为主，社会救助、心理安抚等为补充的2+n多元救助新模式。（二）多层次发力，积极回应群众利益诉求。积极推动多元听证工作模式，推行简易公开听证、远程听证、异地听证和类案集中听证，建立办案人、听证员、人民监督员、社会各界其他人士多方参与听证模式；不断完善12309检察服务中心“情绪疏导室、简易听证检察室、远程视频接访室、律师接待室”四室工作服务制，引入律师作为第三方参与检察信访接待，为来访群众提供法律咨询等服务，在单位所在社区设立检察为民服务点，将信访工作从“等上门”转变为“送上门”。（三）多渠道延伸，畅通群众诉求表达。为不断开辟矛盾纠纷化解新路径，着力推进信访法治化，今年4月，兰州市检察院开始面向全市推广“兰检微共治”平台，该平台现有用户数已经突破7500人，受理各类线索220余条，现已全部办结，办结率实现100%。为强化数字赋能，兰州市检察机关聚焦“检护民生”“检察护企”行动中矛盾突出问题，先后构建“网约房专项治理监督模型”“电梯安全检察监督模型”等36个数字模型，发现涉及民生、企业等线索1400余条，成案92件，化解矛盾纠纷103人次，切实推动了数字检察与控告申诉业务的深度融合。（四）多元化共治，推动矛盾纠纷实质性化解。引入人民监督员作为第三方参与听证促成刑事和解，化解民事纠纷6件；不断做实做深“行政+检察”法治护航工作模式，与司法部门签订《关于促进行政争议实质性化解的协作意见》，加强线索移送、联席会商等工作；落实反向审视工作，坚持“三个注重”，市县两级院形成合力，纠正个案、审视类案，深化诉源治理，筛查存在一般瑕疵、重大瑕疵及影响定罪量刑的重点案件21件，检视出侦查、审判阶段及“四大检察”前端办案问题7类，审视对审判、侦查机关检察监督履职不充分、不到位问题3类。（五）多梯度协同，夯实纠纷多元化解工作基础。创新干警培养模式，健全机制提升培养质量，通过思想政治教育、业务竞赛、定期培训、上下级交流锻炼等方式提升干警服务群众的能力和水平，着力培养一批专业、专职、专门；会说、会做、会沟通；耐心、细心、贴心，让党放心、让人民满意的高素质专业化特色综合检察信访人才队伍。紧紧围绕党和国家工作大局，以民生、热点问题为导向，从具体案件中深挖社会治理领域苗头性、倾向性问题，推进社会治理检察建议工作，有效推动堵塞管理漏洞、提升社会治理效能。

下一步，兰州市检察院将以““兰枫春煦”工作室为重点，以“五多”工作法为抓手，以“防风险、化纠纷、提质效”为目标，着力打造新时代“枫桥经验”兰检实践。具体举措四个方面:强化矛盾预防，深化源头治理水平；强化释法说理，提升群众信访满意度；强化司法救助，着力解决群众实际困难；强化疏解力度，坚决遏制极端事件发生。