群众反映路灯不亮,基层干部当立即想方设法解决这一照明的小事;百姓指出办事不便捷,就要实地感受一下研究出提升办事效率的办法;企业反映存在的一些“小鬼难缠”,上级部门就当深入分析找准症节采取严格的措施予以处置。这些民声民意就是干部的所做所为的出发点和落脚点。

群众有所诉求,基层干部应当积极响应;群众有所需求,基层干部应当迅速回应;群众有所追求,基层干部也当精准反应。基层干部作为政府与群众众之间的桥梁,必须时刻关注群众的声音,及时了解群众的所思所想,确保群众的合法权益得到保障,让群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

有所应要有回应的重点,不能无的放矢。在应对各种问题和挑战的过程中,我们必须作出有力的回应。这种回应绝不能是无的放矢、缺乏明确目标和方向的。我们的回应应当是精准的,直击问题的核心,确保能够有效解决问题。群众关注的是产业振兴,我们就要从产业发展的角度去思考问题找出发展之策;群众关心的老人养老医疗问题,我们就要从解决老人吃饭,保障老年人就医的问题;群众反映就业难创业难,我们就要想尽办法为群众就业提供更好的信息服务和就业行业,总的来说,就是要“就事论事”一对一解决,回应必须是目标明确、方向清晰的,绝不能盲目行事。只有这样,我们才能确保问题得到妥善解决,从而推动各项事业的顺利进行。

有所应要有解答的能力,不能无力化解。在面对挑战时,基层干部不仅需展现积极回应的姿态,更应具备攻坚克难的真才实学。这种能力绝不能流于形式、软弱无力,而必须是能够从根本上化解矛盾的。我们必须培养深入剖析问题的洞察力,挖掘问题的根源所在,并施以切实有效的策略以解决难题。基层干部一方面要掌握一定的理论知识,知道很多的社会现象发生的本质原因,能够用新时代中国特色社会主义思想来指导自己的实践;另一方面,要努力掌握好马克思主义的思想方法和工作方法,能熟练运用调查研究方法,紧盯问题导向,突出抓铁有痕,帮助群众化解一件一件难事,用一个一个实绩来说话,赢得群众的点赞,唯有如此,基层干部方能真正地解决问题,而非仅仅满足于表面的回应。

有所应要有为民的初心,不能无情假为。在处理和解决各类问题的过程中,基层干部必须坚守为民初心,应当是真挚而富有情感的,而非虚伪和冷漠。所以时刻铭记工作职责是为了人民的根本利益,旨在不断提升人民的生活品质。当前,有不少的基层干部要么就是“冷脸”以待群众,做一点事也是不情不愿;有的又是做一些为民的小事,就希望得到群众大大的“锦旗”;更有的是沽名钓誉,作表面文章,成为一个个丑陋的“政客”,因此,我们的应对措施和解决方案必须切实满足人民的实际需求,真正为人民谋取福祉。唯有如此,基层工作才能获得人民的广泛认可与支持,才能确保初心和使命得以实现。（江西宜丰 李国样）