“我觉得这清单上的大多数诉求，我们小区自己就能解决了，不用上交给社区。”

“说得在理，小问题我们自行商量解决，实在解决不了再向社区反映。”……

8月10日上午，空气清新，阳光和煦，在贵州省凤冈县龙泉街道体育场社区水木阳光小区的凤凰党支部活动室里，小区党支部书记曾祥芬正召集支部党员、物业职工、业主委员会等20余人商讨居民诉求解决事宜，大家你一言、我一语，纷纷发表了自己的想法和建议。

最后，经过“三方会商”，大家一致决定形成了“9件民生诉求由小区党支部牵头，派单给小区网格的党员、干部及物业公司共同解决，2件民生诉求上交社区解决”的意见。

而像水木阳光小区一样，在龙泉街道华静园小区、凤岭街道宜和家园小区，也常常通过“小区条约我来提”“小区建设我来说”“小区邻里龙门阵驿站”等多种形式，在广泛收集群众意见的基础之上，整合小区资源，精准匹配形成“服务清单”，先后解决了绿化带补种、规范设置停车位、公共区域环境卫生治理等民生问题，悄然推动了共商共建共治的社区治理格局。

群众能参与，办事共商量，大家共治理，形成这样良好的议事氛围离不开“民声总台”的强力加持。

近年来，凤冈县以互帮互助互惠为总理念，坚持以“党建引领、干部主导、群众主体、五治融合”为总原则，创新打造城市社区“民声总台”，构建社区综合治理“只进一道门、只找一个人、帮办一切事”平台，形成了“小区--社区--街道--县”四级联动格局，推动实现“小事不出小区、难事不出社区、大事不出街道”社区治理新局面。目前，全县在网格层面解决问题300余个，社区层面解决问题106个，街道层面解决问题20余个，县综合执法局、县住建局、县民政局等部门解决民生诉求40余件，“支部有号声、群众有呼声、总台有应声、网格有回声、社区多笑声”正成为“民声总台”激活社区治理后的生动体现。

如今，看着小区一天一个样，居民们主动参与小区治理的激情越来越高。“民声总台听民声，办实事，大家都很满意。我们能参与其中，也非常有成就感。”谈起实施“民声总台”之后的变化曾祥芬激动地说道。（贵州凤冈县委组织部 唐晶晶）