本网甘肃讯（臧秀娟）甘肃省嘉峪关市钢城街道紫轩社区聚焦民生需求，践行初心使命，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，以社会救助、“一老一小”、扶残助残等重点工作为抓手，开展形式多样的惠民利民助民活动，兜牢民生底线，提升社区服务，不断提高居民群众的幸福感。

落实救助政策  提升保障服务

以居民需求为导向，聚焦居民身边的急难愁盼，持续不断解决居民需求。一是广泛宣传救助政策。通过发布微信公众号、发放宣传彩页、走访入户上门送政策等方式，解读政策、分析案例，积极开展惠民政策宣传，进一步提高居民对民政、残联、计生等兜底政策的知晓率、认同感，让救助政策惠及更多居民，打通服务居民最后一公里。二是细致掌握居民情况。常态化入户走访，电话微信沟通，建立台账完善资料，及时掌握辖区居民的困难情况，摸清居民需求，分析研判造成生活困难的原因，提供精准的救助服务。根据居民困难情况，筛选出符合条件的家庭，主动帮助申请低保、特困人员、临时救助及低保边缘等救助。三是切实落实救助政策。严格按照政策要求，更加精准、及时、有效的开展社会救助，发挥社会救助在保障体系中的兜底性作用，做到“应保尽保、应救尽救”，切实兜牢民生底线。

聚焦特殊群体  提升居民幸福感

聚焦困难家庭、重病患者、重度残疾人、老年人和青少年等特殊群体，特别是“一老一小”，把他们作为民生服务主要对象，格外关注、格外关爱、格外关心。一是织密网格服务。围绕居民多层次、多样化的物质文化需求，将各类服务力量延伸到网格，通过生活照料、心理抚慰、日常代办、困难帮扶等方式，织密服务网，提升网格服务效能。二是完善救助体系。认真研究救助政策，结合社区实际，形成“五色”老人关爱机制等，推动社会救助更加优化、成熟。三是形成走访机制。网格员对辖区孤寡老人、独居老人进行早中晚三次电话访问；对失能老人、重病重残老人、空巢老人一天一访，做好服务居民最后一公里，提升居民幸福感。

开展关爱活动   共建和谐社区

以社会主义核心价值观为指引，以社区居民需求为导向，积极探索关爱活动新形式。一是丰富活动形式。广泛开展“时间管家”志愿服务、邻里文化节、民族团结文化活动、全民阅读关爱特殊群体活动、三八妇女节、重阳节等丰富多样的活动。二是增强活动实效。广泛宣传惠民政策、丰富居民精神文娱活动、推进邻里关系、和谐家庭氛围，扩大朋友圈。三是拓宽活动范围。不断深挖居民需求、拓宽工作思路、创新工作方法，拓宽活动覆盖人群。在残疾人关爱方面，紫轩社区积极作为，开展文体助残活动，通过开展残疾人趣味运动会、手工艺品制作、读书分享等文化活动，帮助残疾人走出家门、融入社会、展示自我，树立了更加乐观、自信、自强、自立的生活态度。

下一步，紫轩社区将把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，严格落实各项社会救助政策，持续发挥社会救助兜底线、保民生、救急难作用，切实将各项民生保障工作做好做实，把更高质量的服务延伸至辖区的每一个角落，让居民群众收获满满的幸福感。