自年初以来,萨依巴格街道孔雀社区全面推进“睦邻家”品牌建设,从睦邻党建、睦邻议事、睦邻文化、睦邻在线四个方面,打造居民家门口的连心站,助力小区自治、法治、德治、智治“四治融合”再上新台阶。

党员志愿者为小区空巢老人送冬菜

睦邻党建强队伍,凝聚自治合力。结合社区“七彩梦”党建品牌制订“睦邻党建公约”,整合小区邻里党支部,实现邻里党支部全覆盖。推动小区邻里党组织与小区业委会深度融合,建立小区、楼栋、楼道三级组织网格,充分发挥党组织在小区治理中总揽全局、协调各方的引领作用。由小区党组织定期召集召开会议对各类民生事项进行讨论,及时回应群众关切,已形成“小区茶会”“楼栋共商”“楼道自治”及“周五院落接访日”等一系列睦邻党建品牌。结合党员进社区机制,制定完善奖优罚劣办法,鼓励邻里党组织和党员在推进小区治理上积极参与、勇于创新。小区党组织推动党员亮身份、作表率,小区党员主动担任微网格长、楼道红管家等,把居民的操心事、烦心事作为小区党组织的工作重点,让办实事成为睦邻党建的鲜明标志,真正实现“小区不出大事,大事不出社区”。

优化营商环境,清除占道经营问题

睦邻议事解难题,推进法治规范。发挥小区睦邻站点平台作用,实现小区议事会全覆盖,积极推进居民自治、小区治理及开放式小区物业管理等工作。依托“睦邻家”三级阵地,实施“一级问题点上协商-二级问题站内共商-三级问题小区会商”的“三级三商”议事机制,制定“需求、资源、项目”三张清单,推动大事全网联动、小事一格处理。针对小区议事协商形成的成果,落实相关保障措施,实现聚焦民情民意提出问题、议事协商分析问题、达成共识解决问题,已解决小区垃圾分类、楼道乱堆乱放、流动摊贩占道经营、增设小区电瓶车充电装置等120多个居民的“急难愁盼”问题,促进了小区和谐稳定。

居民文体社团以学交友、以文化人

睦邻文化促文明,彰显德治氛围。社区在各类活动中挖掘小区居民骨干,激发他们参与社区治理热情,已开展共享车位、飞线治理、青少年护航行动等小区睦邻项目58个,营造了“我们的事、我们参与”的良好氛围。设立党员先锋站、红色物业议事厅、妇女微家、童玩区等功能区域,日常定时向小区居民开放。设置七彩书房、青少年课堂、退役军人服务站、排练厅、器乐室、百姓健身房和文化广场等,拓展了居民日常参与活动的渠道。通过邻里节、百家宴、志愿集市等大型活动营造睦邻氛围,开设睦邻讲堂设置书画、戏曲、舞蹈等课程,居民自发形成的文体社团、公益小组以学交友、以文化人,为小区文化生活增添了别样风景。

协调解决居民随手拍反映的私家车停放问题

睦邻在线优服务,激发了智治活力。延伸社区物业管理平台功能,建立“睦邻通”微信群,开设网络信息查询、睦邻公告发布、线上睦邻议事、网络问题随手拍、网格治理评价等功能,实现了睦邻体系线上、线下联动,并构建起业主、物业、社区互动沟通桥梁。以“共享花园”建设为试点,推广使用“睦邻通”微信群,开展线上议事15次,办结随手拍事项38项,有效提高了覆盖面和使用率。“睦邻通”微信群将网络及小区信息进一步完善,并向全体业主公布。睦邻公告既让业主及时了解小区事务,也让社区提前对小区各项工作进行审核和指导。随手拍将业主实时发现的问题发送物业进行处置,并由社区进行监督管理,按时办结率达100%。下一步,“睦邻通”还将开发家庭积分等功能,结合居民群众的实际需求,有效扩展睦邻体系智治功能,进一步提升社区服务效能。（通讯员：张蓓 葛会团）