鲍师傅接到石爷爷家停电的消息，立即前往维修，解决了石爷爷家的电路问题；王大哥了解到楼栋存在居民将电动自行车进楼入户停放、飞线充电等问题，组织志愿者上门劝导，解决楼栋消防安全隐患；沈阿姨了解到小区居民有矛盾，立马到现场进行调解……
这一件件发生在居民身边的小事正是临湖社区微公益志愿服务项目的缩影。自2021年起，合肥经开区临湖社区在党建引领下启动了微公益志愿服务项目，通过项目培育组织、挖掘人才，涌现了许多“文化人”、“手艺人”、“操心人”、“勤快人”，他们通过志愿服务让社区环境更为宜居，让困难群众更为安心、让小区文化更为丰富、让邻里关系更为和谐。
楼栋的“勤快人”，用行动美化居民环境
“多亏了王队，现在出楼栋门再也没有看到摆摊的商贩，楼栋边上干净了不少。”居住在56栋的张大爷说；“感谢王队，雨雪天气经常来看望我”居住在55栋的李奶奶说……
王队所在的“文明小单元，焕发新‘栋’力”项目以卧云新村小区55、56栋为根据点，组建楼栋志愿服务队，通过上门走访调研楼栋需求，结合居民需求联动物业、居委会、城管、居民志愿者等多方力量开展文明楼栋志愿服务。王队组织相关人员对楼栋前小餐车“乱停乱放”情况进行整改，让居民们的楼栋门前焕然一新、井然有序；对楼栋电瓶车飞线充电、不文明停放进行劝导，为居民排除了楼栋的消防安全隐患；对独居空巢老人走访探望，为他们提供生活上力所能及的帮助，为楼栋独居空巢老人带来关爱和温暖。
此外，王队还发动了近30名居民参与楼栋自治，不断刷新了楼栋的“颜值”，激发了居民参与小区管理的热情，让居民从“旁观者”变为“参与者”，形成了和谐正气的文明新风。
小区的“操心人”，用热情化解邻里矛盾
“今天上午，我们成功调解了两对夫妻的矛盾。其中一对年轻夫妻，昨晚为家庭琐事吵了一架，今天两人就置气抱着孩子要到民政局办离婚手续。我和汪阿姨了解情况后及时对他们做思想工作，让他们冷静了下来。”沈阿姨说。
沈阿姨是街坊邻里的老熟人，是出了名的热心肠，操心着小区居民的家风建设、邻里和谐。她所在的“‘益’路同行 正家风”项目以构建文明好家风为目标，通过绘画、诵读、亲子活动、家风宣讲等形式开展家风建设活动，引导居民自觉传承好家训、建设好家风，促进形成优良家风家训的社区氛围。该项目的志愿者们长期致力于促进打造皖美家园、建设和谐临湖，积极了解居民情况、解决居民矛盾，以和风细雨感化居民，以实际行动化身“调解员”，促进邻里间和谐关系的建立。
社区的“手艺人”，用技能帮扶困难群众
家住吉园小区的丁姐，有着一双巧手，手工背包、手工拖鞋、手工花艺……样样拿手。在社区工作人员的动员下，丁姐成为了一名小区志愿者，认领了公益项目。在服务居民过程中，她了解到自己所住小区的李阿姨因儿子坐牢、儿媳出走，一直在独自抚养孙子，长期处于情绪低潮状态。于是，每次活动都喊上李阿姨参与，通过一次次活动的参与，邻里间“你一句我一句”的开导，李阿姨现在的笑容也越来越多。
丁姐所在的“巧手伴桑榆 幸福在吉园”项目以传统布鞋、手工花制作等手工活动为切入口，将居民聚集在一起通过制作手工、交流聊天等方式，将居民遇到的难题、生活中的烦心事倾诉出来，让家庭矛盾、邻里矛盾有了诉说渠道，也为和谐小区的建设筑起了一道无形屏障。
身边的“文化人”，用戏曲守护小区安全
“电信网络陷阱多，陌生链接易中招……黄梅戏改编的反电诈宣传特别受到居民的喜欢，现在走在小区，不时地都能听到居民哼唱两句，感觉我们的宣传起到了显著的效果。”爱好黄梅戏的赵叔叔说道。
赵叔叔所在“乐学乐享 幸福夕阳”项目通过黄梅戏改编反诈曲的形式，让大家了解到如何防范各类网络电信诈骗，通过传统文化寓教于乐，提升了群众的反诈意识和安全防范意识。
会理发手艺的王大哥，组建了“义”起便民志愿服务队，设立了“义起便民”项目，定期在小区为老人提供公益理发志愿服务；会维修的鲍师傅，在自己小区开展了便民驿站项目，困难群众只要一个电话，他便上门服务，修理小家电都成了他的拿手项目……越来越多的公益项目在临湖社区孵化而生，通过群众自发组织服务群众，激发了群众共谋共建共治的“新活力”,强化了基层的组织建设、深化了基层群众的自治自理。截至当前，临湖社区微公益志愿服务项目已连续开展两届，孵化了40余支队伍，培育了30多个志愿服务项目，在辖区开展小区环境建设、协商议事、志愿帮扶等系列主题活动400余场，服务8000余人次，助力解决社区痛点难点，激发了社区的自治活力。
未来，合肥经开区临湖社区将继续坚持党建引领，依托社会组织孵化园及社工站的建设，持续开展微公益志愿服务项目，吸引更多的社区能人以项目认领的方式推进志愿服务融入社区治理，营造居民自治氛围，解决居民“微小事”，撬动社区“大治理”。（王佩佩 唐超）
