本网四川达州讯（观理 杜靖宇 陈世娇）“我们小区下水道溢水都很久了，臭气熏天，到处反映没人管，没想到反映给纪工委后一个星期就解决了，这办事效率值得点赞！”

以上的场景只是达川区翠屏街道纪工委访民生、解民忧、纾民困的一个缩影，这些以往困扰群众的难题，随着“有事找纪检”活动的开展，正在一个个得以解决。

今年以来，为践行“人民至上”理念，切实解决群众急难愁盼问题，结合“千名纪检监察干部进万家”“有事找纪检”活动，达川区翠屏街道纪工委化身“讲解员”“服务员”“协调员”，深入社区、小区通过入户走访、开门接访等形式诚恳听取群众诉求，耐心回应群众关切，及时发现、协调和解决好群众身边的烦心事、操心事、揪心事。

上下联动   当好惠民政策“讲解员”“

“大爷，你孙子已年满18周岁，成年了，孤儿补贴就不能再领取了，但鉴于他还在上学，你家经济也的确恼火，可以通过民政申请特困或低保等其他救助，对于真正有困难的群众，我们政府不闻不问的。”近日，家住达州市达川区东风社区的刘勇得知自己孙子的孤儿补贴被取消，整天闷闷不乐，为孙子的学费发愁，扬言要上访。在开展“有事找纪检”大接访过程中听闻此事后立即向当事人进行了政策宣传解读和思想疏导，及时消除了她的怨气。

其实以前因为政策不清楚而上访的居民在辖区还不少，自从“有事找纪检”活动开展以来，街道各级纪检组织通过召开小区院坝会、入户走访等形式加大对国家政策法规、惠民利民政策的宣传、解读，居民的政策水平有了显著提高。

主动作为当好为民办事“服务员”

达川区新桥社区大拇指幼儿园附近，老旧小区改造后留下的一大堆易燃的建筑垃圾一直没有清理，存在很大的安全隐患，小区住户一直怨声载道、叫苦不迭。翠屏街道纪工委委员王赞淞走访时了解到这一情况后，立即前往实地查看后，积极与社区、建设单位协商，并及时督促其请人进行清理，困扰居民的几个月的疑难问题在翠屏街道纪工委的推动下终于得到了解决。“以前这些问题纪检干部不会管，但现在只要我们有难事、急事可以直接找纪检干部，他们会迅速上门开展服务，而且还特别靠谱，办事效率特别高，让我们真正感受到了什么叫纪检速度。”新桥社区居民李泽兰满意地说道。

从以前“被动服务”“等待服务”到“主动服务”“上门服务”，翠屏街道纪检干部以面对面、心贴心、实打实的行动，把百姓需求的服务送到了家门口。

迎难而上当好矛盾纠纷“协调员”

今年4月，街道纪检干部在开展下沉遍访时，2名情绪激动的农民工反映称自己在嘎云社区某物业公司上班，自己已经离职了一个多月了，但是公司一直以各种借口推脱，不发薪资，自己当时垫资购买割草机的费用公司也不认账不予报销，因为各种原因，双方一直未达成协议导致薪资久拖未付。为解决此事，街道纪工委积极对接社区书记、司法所、包片干部成立调解委员会一起协调化解。经多次调解，双方最终达成了和解协议，矛盾纠纷得以圆满化解。

“有事找纪检”不只是说在嘴上，而是体现在具体行动上，老百姓的烦心事、揪心事、糟心事，在街道纪工委的推动下都在逐一帮我们逐一化解、解决，多亏街道纪工委四处协调，我们农民工的血汗钱终于领到了，实实在在解决了我们的困难”领到工资的周某高兴底说道。

据悉，自活动开展以来，翠屏街道纪工委共开展流动接访2次、接访群众99批次117人次、走访群众54批次78人次、接访群众110余人次、收集群众急难愁盼问题33个、现场解答咨询问题解决20个、推动解决问题13个。