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安徽淮北市烈山区临涣矿中心社区：“三色”共绘基层治理“新画卷”

浏览：102531 次发布时间：2024-07-09 17:03

本网安徽讯(通讯员刘慧) 安徽淮北市烈山区临涣矿中心社区积极探索基层治理“三色”体系，充分发挥“党员红+网格蓝+物业绿”三色力量。以凝聚人心、强化治理、优化服务为目标，以服务居民、改善民生为出发点和落脚点，共同绘制了基层治理“新画卷”，打造群众家门口的“幸福家园 ”。

“党员红”绘就“同心圆”。以每月“主题党日+”活动为载体，发挥党员先锋模范作用，创新党员学习方式。实行支部党员“集中式”、流动党员“平台式”、离退休党员“关爱式”，“三式”学习模式，利用学习强国、淮北先锋等微信公众号，全面解决学习难等问题，让党员干部队伍素质不断提升。以党员为核心组建三支志愿服务队，充分用好党员“双报到”机制，在疫情防控、防汛救灾、环境卫生整治、志愿服务等活动中累计下沉党员干部180余人次，不断延伸基层服务触角，以一个红袖章，一抹“党员红”把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

“网格蓝”绘出“暖心圈”。社区网格员改变以往被动服务居民的模式，通过采取“线下+线上”的方式收集梳理居民需求、主动“上门服务”、“走访聊天”等方式，加强与居民沟通交流，真正做居民的“知心人”。通过入户探访独居老人、困难群众，残疾人等特殊人群，倾听老人心声，有针对性地解决他们的急难愁盼问题。截至目前，共征集居民需求意愿126个、受理居民诉求75条，入户走访200余家，为辖区居民解决反映问题98件，实现问题发现在一线、化解在基层，持续推进“我为群众办实事”，确保“小事不出格，大事不出网”，通过“微服务”，点亮居民“微心愿”，让网格工作更显温情，真正架起了社区与居民之间的“连心桥”。

“物业绿”绘出“服务圈”。探索以“社区+物业”为载体的基层治理新模式，定期开展“物业服务面对面，您有困难我来办”行动，主动访民情、听民意，对反映问题逐项登记造册、即知即改、立行立改，变“被动”应诉为“主动”治理，实现“民意收集-未诉先办-跟踪解决”闭环运转，截至目前解决群众反映问题150个，维修楼道感应灯59个，清理楼道杂物120余栋，处理社区内养鸡养狗问题5件。将物业领域各类矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，切实解决好群众的操心事、烦心事和揪心事，让广大群众感受到更舒心、更满意的物业服务。