本网安徽讯（通讯员 李焕）安徽淮北市烈山区吴山口社区网格员通过一次暖心的服务，巧妙化解了锦绣明珠小区的一起邻里纠纷，维护了邻里关系的稳定和谐。矛盾源起楼下餐饮饭店排放炊烟油烟味大，导致楼上居民无法开窗通风，影响了正常生活。

网格员了解情况后，联系网格党支部书记及时开展了“敲门行动”，进行入户检查，与餐饮老板座谈沟通协商，最终达成共识。餐饮老板表示将改进油烟排放设备，调整排风口。同时，在加工食品过程中严格执行关闭门窗作业，定期检查并清理油烟排放设施，防止跑冒滴漏油的现象。

通过此次积极调解，社区成功化解了住户反映问题，维护了社区居民的权益和健康安全。同时，商家也得到了更好的发展和管理，为社区居民提供了更好的用餐体验。

今年以来，吴山口社区网格员累计走访60余户，发现并成功化解4起矛盾纠纷，其中邻里纠纷3起，家庭纠纷1起。

下一步，吴山口社区将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新方法，强化多元调处、多方联合、多部门协同，形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，确保辖区平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位。

责任主编：常青

编辑：朱林