本网安徽讯  淮北市烈山区临涣矿中心社区以实施社区服务大厅“接地气”改造提升为切入点，建设“易进入、可互动、能共享”的开放式“社区居民会客厅”，进一步强化社区与居民互动融合，共建满足群众多样化需求的多功能“大客厅”。

走进临海童街道临涣矿中心社区可以看到，和传统的“一站式”办公区域不同，该社区的“居民会客厅”打破了原有的空间格局，增加了舒适的沙发和凳子，实行“家庭化”“客厅式”服务模式，进一步增强了群众和社区工作者之间的互动。除办公区域“大变身”外，还划分为自助服务区、儿童娱乐区、协商议事区、娱乐休闲区等功能区域，居民来办事期间，可以在这些区域休息看报、喝茶议事。以解决群众诉求为“初心原点”的同时，深化了“双进双服务”工作，建立了“社区吹哨、部门报到”工作机制，推动网格员“进社区、进楼宇、进家庭”，通过“百通岗”助力解决社区发展和群众反馈的各类问题。

近日，临涣矿中心社区居民李女士在“居民会客厅”反映，她所在的三村四十五栋居民楼一单元灯弱亮，接触不良，夜间出行不方便也不安全。为了解决这个问题，社区立即召集网格员、党员志愿者、居民代表一起商议解决方案。当天下午，该楼栋就维修好了路灯。“小民生”心系“大服务”，临涣矿中心社区扎实推进基层精准化服务，通过深入走访，倾听群众心声，专项整治整改和解决群众急难事、麻烦事、烦心事，有效地推进了一大批问题的解决。“有了‘居民会客厅’，解决问题快捷了很多。”居民李颖说。

此外，“居民会客厅”的服务触角延伸至辖区的大街小巷，相较于之前，新环境更加舒适，功能也更为多样，深受居民们喜欢。”截至目前，临涣矿中心社区召开“居民会客厅”议事会2次，通过为“群众办好事，群众事好办”品牌共收集解决各类问题80件，商议解决群众反映问题97件。（宋世英）

责任主编：常青

编辑：朱林