本网安徽讯（通讯员 唐雅）为打通服务群众和加强监督“最后一公里”，安徽省淮北市烈山区烈山镇青谷社区扎实做好小微权力“监督一点通”平台建设工作，加强平台宣传推广，发挥平台公示公开、投诉监督等功能，及时帮助群众了解信息、反馈问题、解决难题，提高群众“指尖”监督效能。

拓宽宣传渠道，激发“辐射式”效应。“线上+线下”同步推进，通过微信群转发宣传视频和操作指南、电子屏滚动播放宣传标语、便民服务大厅和宣传栏张贴平台宣传图及二维码等方式，全方位、多角度宣传小微权力“一点通”平台。结合“党的二十届三中全会宣讲”“交通安全宣传”“扫黄打非”等新时代文明实践活动，组织党员、网格员以及志愿者担任“宣传员”，开展集中宣传和入户宣传，向群众讲解平台的登录方式、使用流程、服务范围以及推广作用，并通过现场演示让群众更直观地掌握操作方法。

全面公示公开，推行“清单式”管理。按照信息公示“及时准确，应录尽录”的原则，明确专人负责平台信息录入、更新、维护等工作，围绕村级重大事项监督、“三资”管理、便民服务、项目管理、村级公开5个方面，对照32+N项村级“小微权力”清单，每月定期动态更新党员发展、惠民资金发放、低保大病救助名单等公开事项，推动小微权力在阳光下运行，将村级事务公开由“墙上贴”变为“掌中晒”，有效保障了居民的知情权、建议权、监督权。截至目前，青谷社区基层小微权力“监督一点通”累计公开信息603条，涵盖党务村务工作132条、村级集体三资管理51条、项目公开信息59条。

高效排解民忧，形成“闭环式”格局。近日，青谷社区居民魏先生抱着试试看的态度在小微权力“监督一点通”平台上反映桥头南侧道路玉米秸秆堆积较多，影响行人及车辆出行，要求社区尽快清理。社区接到通知后立马安排网格员赶赴现场进行核实，并组织人力和机械设备开展秸秆清理工作，很快道路就恢复了畅通无阻，办理答复及清理秸秆速度得到了群众的好评。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，社区积极协调处理化解各类矛盾，对平台上群众投诉反映的问题，坚持开放式受理、闭环式落实，做到一键直达、高效办结。目前社区共收到投诉6件，均按时办结并与投诉人取得联系，满意度达100%。

责任主编：常青

编辑：朱林