本网安徽讯  安徽淮北市烈山区临海童街道海孜矿中心社区以红色引领为核心，以服务群众为根本，聚焦红色物业建设，将物业服务融入社区治理体系，切实解决居民生活中的痛点难点问题，成为提升社区治理效能、增强居民幸福感的关键路径。

建机制，促自治。推行“街道-社区-网格-网格党支部-楼栋长”五级网格体系。在每个网格搭建“党支部、物业、网格员”于一体的“红色服务”平台，充分发挥党总支引领作用，选拔德高望重、有一定影响力的党员、群众进入网格党支部或担当楼栋长，成功调处占道停车、宠物扰民等典型矛盾13件，居民关注重大事项5件，提升居民自我管理、自我服务能力。通过开展“物业服务面对面”“红色串门 暖心敲门”系列志愿活动，了解居民需求、为居民排忧解难，成功认领并兑现群众“微心愿”12个，切实将居民自治落到实处，有效提升了居民生活获得感与幸福感。

办实事，提温度。创办“居委会领办—业委会协办—物业服务企业操办—居民督办”的工作模式，努力办实事，提升为民服务温度。充分释放“红色物业”效能，社区内干净整洁，垃圾日产日清；利用3个车棚安装了自动充电桩，同时满足  辆电动车充电；物业配备了便民服务工具箱，免费提供给群众使用；利用闲置小院打造花鸟交流园，已为10余位居民提供照顾宠物、管理花草等服务；开展学雷锋志愿活动、“情暖夕阳 共度七夕”“爱在重阳”义诊、义剪等活动10余次，全方位推动便民化服务，同时，在春节期间为小区困难群体送去慰问与关怀，让居民切实享受到“家门口的幸福”。

齐参与，强效能。社区党组织充分发挥协调作用，携手物业，建立社区志愿者、在职党员、离退休党员参与组成的志愿服务队伍，开展收集居民意见建议、维护小区秩序、引导文明行为，环境和安全隐患排查等服务；健全社区党组织领导下的网格党支部、业委会和物业服务企业共同参与的三方联席会议制度，以群众需求为导向，梳理出问题清单，定期召开协调议事会，共同探讨完善解决方案，达到多方联动、整体推进的良好效果。构建居民诉求“收集—分类—办理—反馈—评价”完整链条，积极吸纳社区居民参与，先后解决下水道满溢、维修更换路灯楼道灯、维修坍塌下水道等居民“急难愁盼”问题13件。一系列服务举措，将社区、物业与居民紧紧相连，有效激发了小区治理的内生动力，释放出强大的治理效能。（邓明梅）

责任主编：徐静

编辑：朱林