本网江苏讯(蔡高山 祁海东 李中秋)为打造“党建领方向,网格全覆盖,服务零距离”的社区服务新格局,江苏省盐城市盐南高新区伍佑街道网格中心始终秉持“民生无小事,枝叶总关情”的网格工作理念,以提高服务质量和改善居民生活质量为目标,围绕建设幸福网格,夯实平安根基总基调,创新开展网格“三微”服务,以“微”字把脉,锚定网格服务民生切入点,将网格服务延伸到每一位居民群众,让网格走访更有准度、网格服务更有力度、网格关爱更有温度。
网格“微走访”,多领域服务于民。开展“网格入户走访解民忧”活动,聚焦“进百家门、知百家情、解百家难”目标,组织社区网格员近距离与居民拉家常、听心声,加强与群众的情感联系。对群众反映的问题,能现场答复解决的第一时间协调帮助解决,不能现场解决的及时“吹哨”,协调相关部门共同处理,促进社区和谐发展。
网格“微服务”,多角度便利于民。坚持“网格便民服务不过夜”要求,依托“三无三零”网格服务工作站、网格微信群等信息平台,发布社区动态、政策宣传、问题反馈等内容,扩展服务居民交流渠道,居民通过网格微信群反映各项诉求,社区网格员在第一时间以“网格+网络”“党格+警格+网格”的“双网+三格”融合方式为居民提供各项便捷服务,形成“纵向到底、横向到边”的多维度智慧网格服务体系。
网格“微关爱”,多方位纾困于民。拓展“网格+”多元联动共治,进一步将网格关爱服务走深走实,倾力打造有温度的社区。开展“网格走访慰问暖民心”“网格关爱帮扶慰民心”“网格多彩活动聚民心”等“微关爱”活动,将关爱的服务对象由特殊群体拓宽到有需求的困难群体,将关爱的形式从物质帮扶进一步拓宽到精神生活,打造有温度的社区。
接下来,伍佑街道网格服务中心将积极发挥“纽带”功能,继续加强部门联动、资源联动、服务联动,探索专业化、精细化、高效化的服务路径,全方位提升“小网格”服务“大民生”的质感,不断提高居民幸福指数。
编辑:陈建秀
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