江西大余县建桂街社区属老城区，常住人口11800余人，社会构成、人员类别、群众诉求较为复杂多样。近年来，针对社区干部贴近群众不够、抓细抓小举措不多、凝聚服务群众不实等现实难题，大余县民政局高度重视，派出人员与社区干部一道坚持以群众需求为导向，从大处着眼，小处着手，重心下移，积极推行“六小工作法”，带动群众办好事情、办实事情、解决难题，有效提升了社区治理能力和治理水平。

       一是讲清“小道理”凝聚大共识。抓社区治理，我们感觉，首要是做好群众的思想工作。为了宣传好、解读透党的政策理论，打通落地的“最后一公里”，指导社区建了7支“小道理”宣讲队，采取“拉家常”、大喇叭、小视频等方式，用一些群众听得懂、信得过的乡音俗语，把党和政府的声音传递到群众心坎。比如，在开展老旧小区改造、加装电梯工作中，宣讲队从改了后环境更舒适、房产更值钱来讲“小道理”；在开展人口普查工作中，宣讲队从摸清家底党和政府才能更好配置就医、就学等民生资源来讲“小道理”。“小道理”贴近群众，越讲越明白，居民纷纷自觉拆除外凸的防盗网和违建的柴间，找上门来签订加装电梯协议。正是在有了群众高度认同党和政府的工作氛围，近年来，社区成功创建了省“绿色社区 美丽家园”示范社区、市科普示范社区；高质量完成了4个老旧小区改造。

       二是宣传“小榜样”积攒大能量。社区定期、分类组织开展“好媳妇”“好婆婆”“清洁家庭”“共产党员示范商户”等身边“小榜样”选树学活动。以身边人讲身边事，以左邻右舍“小榜样”引领带动群众，社区也相继涌现出“中国好人”、全国“五好家庭”“新时代赣鄱先锋”等一批先进典型，积攒了崇善向优大能量。

       三是开展“小活动”促进大融合。社区干部将各项治理工作有机融入社区开展的各种“小活动”，充分整合党群服务、新时代文明实践、邻里驿站等各类资源，每年开展“我们的节日”、红色电影展播等群众喜爱的“小活动”70余场次。通过这些“小活动”，提升了居民“社区的事，自己来办”的主人翁意识。他们都主动来当志愿者，积极开展“双减”课后延时服务、“亲情连线”等活动，并带领更多群众一起支持、一起落实社区治理的各项工作，促进了社区治理大融合。

       四是管好“小网格”撬动大治理。为科学治理好社区，将社区划分为7个小网格、13个微网格。每个小网格都有机关单位结对，配置专职网格员，落实党建、综治、防疫、民政、城管等一体化网格效能，确保了信息掌握全、治理无缝隙。同时，组织在社区居住的139名在职党员到居住地社区报到，包联微网格，按社区“派单”、党员“接单”、成效“晒单”、群众“评单”机制，开展政策宣讲、环境整治等7类“组团式”服务和民事代办。尤其是在疫情防控等工作中，实现了“网、块、点”精细化管理，社区治理“靶向更清晰、火力更集中”。

       五是召开“小会议”解决大难题。针对群众急难愁盼，理顺以社区为主导的“五方会商”“干事好商量”“小会议”机制，由社区“吹哨”，大家一起来当“管家”，有效破解“看得着的管不到、管得到的看不着”等社区治理难题。像社区食品三厂安置小区，原来脏乱差，居民有怨气，社区了解后，协助成立业委会，牵头会商，拆除乱搭乱建，落实智慧安防，小区面貌焕然一新。近年来，“小会议”年均解决群众揪心事、烦心事达103件次，确保了“矛盾不上交”“大事小事不出社区”。

       六是做好“小事情”彰显大作风。常态化开展“脚量社区、幸福敲门”行动，定期梳理“民生清单”，第一时间解决。比如，社区针对停车难、如厕难等小问题，积极争取各方支持，合理规划，新增车位102个、厕位35个；新冠疫情封控期间，社区干部和社区志愿者积极为居民配送生活物资等等。近年来，解决群众最关切的“小事情”372件次，为群众点亮“微心愿”400余个，社区干成的事，成了群众受益而称赞叫好的事，彰显了“居民有需求，社区有服务”的大作风。（供稿：江西大余县民政局）