本网江西赣州讯（黄璐）“这个平台真是太方便了，在手机上上报，就能解决问题，还能对结果进行评议，我要给五星好评。”江西信丰县油山镇坑口村村民韩福生说道。面对晚稻成熟需要收割，由于农忙联系不上收割机，韩福生在平台上上报，希望网格员能帮忙联系收割机。坑口村网格员陈长风收到推送信息后，立即联系上了收割机为他收割稻谷，该举动获得网格内群众一致好评。

79岁的坑口村村民朱介怀不知道怎么申报高龄补贴，需要提供哪些资料，当他得知可以在“信速办”平台反映诉求时，立即托人上报在平台上。网格员朱银妹第一时间看到后，立即上门，为他拍照填表，很快帮他办好了高龄补贴。朱老看到这一切，既温暖又惊叹这恍如隔世的高科技和祖国的强大！

油山镇在党建引领乡村网格化治理工作中，高度重视“信速办”平台运行工作，将村内事务全部整合到其中。建立“接诉即办，一办到底”工作责任制度，确保问题有人管、困难有人帮。通过建立“包联干部+网格长+网格员”的服务模式，经过“一员多能”示范班、安全生产、产业发展等培训，网格员成了多面手，小网格释放出大能量。依托“信速办”平台，群众积极利用平台反映利益诉求和提交意见建议，进一步实现“人在格中走，事在格中办”，增强群众幸福感、满意度。

油山镇自今年7月1日党建引领基层三化治理数字平台“信速办”上线以来，仅坑口村就已上报诉求和反映问题147件，已经办结142件，剩下的几件也正在积极办理之中，办结率96.6%。据了解，全镇“信速办”平台已导入村民12240人，上报诉求和问题1123件，反映的问题95%以上都能得到即时解决，得到群众一致好评，亲切地称其为“迅速办”。许多不知就里的群众还不知道什么是“信速办”，但知道有一个有求必应为民办事的机构，叫“迅速办”！

供稿：江西信丰县油山镇人民政府

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