本网湖南讯（通讯员 孙咏梅 何伟）今年来，湖南省新邵县民政局充分发挥部门职能作用，坚持以“治丧群众满意”为出发点，不断优化服务环境，落实惠民殡葬政策，倡导移风易俗，助力殡葬领域营商环境优化。

加强平台建设，畅通服务渠道。新邵县殡仪馆一直秉承“丧户至上、服务第一”的服务宗旨，坚持以“让数据多跑路，让群众少跑腿；为群众办实事，让群众少跑路”为目标，着力于建立殡葬服务信息化管理系统，为群众提供在线咨询、预约、网上祭祀等网络便民服务，真正做到方便群众、服务群众。

强化服务宗旨，树牢服务意识。始终站在群众的立场上考虑问题，把群众作为服务的主体，进一步提高全心全意为人民服务的思想认识。通过全体干部大会、党小组学习会等，反复强调为民服务的宗旨理念，进一步增强了干部职工服务群众意识，真正把服务群众落实到实处，落实到日常的工作中。

加强作风建设，提升群众满意度。围绕整治“四风”、解决关系群众切身利益和服务群众等方面存在的突出问题，不断加强制度建设，规范窗口服务行为、畅通群众诉求渠道，大力开展自查自纠。对所有殡葬服务实行全面公开，通过公示牌、电子显示屏等方式公布殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务流程、服务承诺、监督电话“六公开”，使消费费用和流程透明规范，从根本上提升了殡葬服务机构服务群众、服务社会的效能和水平。

下阶段，新邵县民政局将坚持以公益性为殡葬底色，聚焦环境美化、服务提质、价格惠民三大目标，加大殡葬设施投入，完善服务体系，提升服务供给能力，加大殡葬设施投入、完善殡葬服务体系，提高优质殡葬服务供给能力，为群众提供更加方便快捷透明的殡葬服务。同时，加强部门联合执法和综合执法，规范殡葬管理，推行文明祭祀，继续促进殡葬移风易俗。

编辑：艾三喜