扶余市紧盯全方位、无遗漏的干部监督体系建设，充分发挥“12380”举报平台在干部监督工作中的作用，坚持“四部曲”，做实做好举报受理查核工作，努力营造风清气正的政治生态环境。

畅通渠道，及时受理举报。严格落实“12380”电话举报、信访举报管理专人负责制，实行专人接访、专人登记。特别是在干部考察、评先选优、任前公示、换届选举等关键时期，坚持24小时专人值守电话，确保第一时间受理群众监督举报问题反映，在接听电话或接访时，做到文明礼貌、耐心细致、如实记录。

分级分类，明确受理范围。对反映选人用人、领导班子和干部有关问题，及时组织力量，快速调查办结；涉及其他方面的举报线索，引导群众向相关部门反映；对管理权限外问题，耐心做好政策解释和答复，按照“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续齐备”的标准，始终做到举报来源清楚、反映问题清晰、信息登记完整、调查核实准确、群众诉求合理解决。

快速查处，增强查核实效。对受理的问题，凡是线索清楚、内容具体的坚持每案必查、查必有果。调查中坚持实事求是原则，采取实地走访、谈话了解、调阅资料、发函问询等方式进行查核，按要求出具调查报告。对转办的问题，通过跟踪了解、发文督办、个案抽查复核等方式，督促承办单位（部门）加快调查核实，按期反馈核查结果，确保件件有落实、事事有回应。

强化结果，增强监督威信。坚持把“12380”举报查核情况纳入领导干部“负面清单”，并与领导班子、领导干部政治素质考察相结合，为选人用人、职级晋升、年度考核、评先选优提供参考依据。坚持定期总结分析，对问题集中、反映强烈的单位或领导干部，及时使用提醒、函询、诫勉等组织处理手段，防止小毛病变成大问题，切实发挥“12380”在领导干部心中的“震慑”作用。（中共扶余市委组织部 杨晨）