本网湖南讯（通讯员 刘炜）“您好，您上次反馈的问题都得到妥善解决了吗？职能部门在诉求办理过程中对你们的响应是否及时？目前还有什么其他的问题需要我们帮助解决吗？”近日，湖南省武冈市荆竹铺镇工作人员针对企业前期提出的改善周边环境诉求的办理进展情况进行跟踪式回访，以闭环管理确保企业诉求响应及时、处置到位，通过督促职能部门提升服务企业质效，助推营商环境优化。

近年来，该镇以涉企服务部门工作质效作为优化营商环境的重要抓手。通过常态化走访企业等方式，一方面畅通问题反馈渠道，一方面实地了解企业诉求处置情况，首尾衔接，督促涉企服务部门切实提高服务水平。对于涉及多部门的复杂问题，居中协调，破除壁垒，打通堵点，推动各部门通力合作，优化服务，进一步满足企业发展需求。接下来，该镇将进一步坚守职责定位，优化监督方式，提升监督效能，促进涉企服务高效化、人性化、清廉化，持续推动镇域营商环境向好向优。

编辑：艾三喜