本网湖南讯（通讯员 刘季平  朱涛）为了进一步优化营商环境，提高金融服务质量，中国建设银行湖南省武冈支行积极响应国家政策，立足自身职能，深入贯彻落实党的二十大三中全会、中央金融工作会议等相关减费让利、优化企业营商环境的相关要求。通过创新金融产品、提升服务效率、降低融资成本、实施信贷帮扶等多重举措，不仅为企业提供了强有力的金融支持，也为地方经济的高质量发展保驾护航。

针对企业开户、贷款审批等环节，建行武冈支行不断优化内部流程，提高工作效率。如：开户环节实行“一窗受理、一表申请、一次办结”模式，充分利用预约填单、无纸化申请、线上尽职调查等功能，最大限度地减少了企业来回奔波和等待的时间。2024年以来，建行武冈支行已为300余户个体工商户和小微企业主开立对公结算账户，在邵阳建行23个支行中位列第3。这种“便捷、高效、规范”的服务模式，最快将开户时间降低至一个工作日内，让“数据多跑路、企业少跑路”成为现实，有效提升了企业主们的获得感和满意度。

与此同时，运用工商大数据、税收等级信息、经营收单流水判别等，实现贷款审批自动化、智能化，提高审批效率。利用“互联网+不动产抵押登记”平台，实现了贷款申请、不动产抵押登记办理、贷款合同签订“一站式”服务，极大地提高了抵押贷款办理效率。

提升服务意识，以责提质助力营商环境优化。始终坚持有温度的服务，针对企业主在账户结算中碰到的问题，我行全程跟踪对接，以“专人专岗专责”的服务流程，以最快的速度和最优质的服务，悉心为其解决。2024年以来收集相关企业诉求事件567件，解决567件，客户满意率100%，针对高频咨询的账户限额提额、网银使用、信贷需求等问题，我行在解决完毕后还定期回访跟进后续落实和使用情况，真正做到“售后无忧”。

营商环境没有最好，只有更好。建行武冈支行将持续采取多样化的有力措施优化企业金融支付结算的营商“软环境”，让各类市场经营主体释放出应有的经济活力，为推动地方经济高质量发展和小微企业信贷获得感做出应有的贡献。

编辑：艾三喜