“没想到只是一个电话,你们就不辞辛苦上门为我进行工伤认证,真是太感谢了!”1月8日,正在市第二人民医院住院治疗的刘先生,面对工伤认证的社区工作人员,发出由衷的感谢。

活动中,社区工作人员变“坐等受理”为“主动服务”,深入医院,面对面协助指导刘先生完成工伤认证,整个过程十分顺利高效。同时,工作人员还与之亲切交谈,询问他们的身体状况、生活习惯,并宣传最新各项惠民政策,提醒他们注意冬季保暖等日常生活常识。

下一步,该社区将积极探索更加人性化的服务,深入践行“我为群众办实事”理念,用心、用情、用力解决居民群众的急难愁盼问题,不断提升为民服务水平,促进社会和谐稳定。（吴萍）