本网江苏讯 “以前都要到区政务服务中心办理卫生许可证,现在直接在镇便民服务中心就可以申请办理,节省了很多时间,真是太方便了!”
近日,江苏盐城大丰区三龙镇無名造型设计室的个体工商户张先生在三龙镇便民服务中心申请卫生许可证延续,工作人员现场受理,并立即组织现场勘查,不到1个小时就领取到了新的卫生许可电子证书。
为了推动更多政务服务事项“就近办”,最大程度满足企业群众办事便利化需求,江苏盐城大丰区行政审批局将服务前移,推动企业设立、公共卫生等领域内群众高频办理的政务服务事项下沉至镇(街道)便民服务中心办理。
一、健全机制、压实责任,确保工作有章可循
制定《事项下沉镇(街道)便民服务中心实施方案》《事项下沉网点管理制度》,明确下沉事项范围、职责分工、审批流程、监督管理、保障措施等内容。对下沉事项进行精细化梳理,建立咨询辅导、业务受理、数据推送、审核发证、档案归档等审批服务工作完整链条,推动下沉事项“就近办、一次办、快捷办”。
二、试点先行、以点带面,保障工作稳步推进
按照试点先行原则,在区新丰镇开展试点,并结合试点地区工作经验进行稳步推广。
乡镇(街道)结合自身工作实际和承接能力,自主选择承接事项,并签订委托协议,内容包括合作模式、合作事项、合作方式、职责分工等方面。
目前,已与8个乡镇(街道)签订了协议书。同时围绕下沉事项的政策法规、审批流程、审批要点、平台操作、现场审查等内容进行培训,先后组织6批次14名工作人员跟班学习。
三、梳理整合、流程再造,引领工作创新突破
推出“一件事”套餐服务。各下沉点从企业和群众实际需求出发,梳理镇级政务服务事项和下沉事项,对关联事项进行整合,创新推出“美容美发一件事”“洗浴行业一件事”“旅馆行业一件事”等“一件事”服务套餐。将“一件事”服务领域延伸至镇街,大幅减少办事环节、申请材料、办事时间和跑动次数,提升基层群众办事的便利度、获得感。
实现事项“跨镇通办”。对于部分暂没有承接下沉事项的镇(街道),群众可就近选择已承接的镇(街道)申请办理相关业务,实现下沉事项“跨镇通办”,打破业务办理的地域、户籍限制,解决群众“来回跑、折返跑”等问题。
四、优化服务、强化监督,推动工作走深走实
定期到各下沉点进行业务指导,及时梳理事项下沉过程中的堵点、难点,协助解决疑难问题。
组织联合现场审查,实地讲解现场勘查要点及注意事项。
落实双向沟通机制,建立工作群,提供远程辅导,确保下沉事项顺畅高效运行。
定期组织督查监管、抽查复核,对审批不及时、不规范、不作为等问题,及时予以纠正。
下一步,大丰区行政审批局将继续认真贯彻落实国家和省、市关于加快推进政务服务标准化规范化便利化建设的工作部署,支持扩权赋能,加强业务指导,强化督查监管,确保事项下沉取得实效,同时进一步将服务触角向村(社区)延伸,实现高频事项“街社同办”,切实打通服务群众的“最后一米”。(来源:大丰政务服务)
编辑:陈建秀
责编:杨书和