本网湖南讯（艾三喜  通讯员：廖丽萍）8月22日，湖南武冈农商银行成功召开网点服务检查问题整改培训会议，各部室经理、支行行长、会计主管等共计80余人汇聚总行二楼会议室。此举意在提高全体员工的思想认识，规范服务质量，达到以服务促业务的成效。

会上，人力资源部总经理肖新梅为大家讲述了武冈农商银行在全省农信系统2023年2季度网点服务检查中存在的具体问题：一是服务意识有待加强；二是服务整体水平不高。并带领全体参会人员进行了详细剖析，找准原因，针对厅堂服务水平、柜员行为规范等主要薄弱项作出了重点培训，明确整改要求，引导全行综合柜员提升自身履职能力，要求全体人员充分认识到网点优质服务对促进业务发展的重要性。

以学促改，以学促干，武冈农商银行将持续抓好网点服务管理，不断规范网点服务行为，为客户提供更优质、暖心、高效的服务，提高武冈农商银行的服务质效、社会形象和竞争力。