本网甘肃讯(臧秀娟 姚文全 金灵海 )10月12日,对陈某某来说是值得高兴的一天,他期许已久的身份证终于拿到了手里,看着民警递给他崭新的身份证,陈某某不断向民警道谢!
国庆期间,甘肃省永靖县公安局西河派出所民警在走访入户中得知,家住西河镇陈家湾村的陈某某重度瘫痪,长期住在永靖县社会福利服务中心,因身份证刚过有效期,村委会工作人员为其续办相关保障手续时无法办理,国家政策性补助没有得到享受。获悉此特殊情况后,户籍民警便与福利服务中心取得联系,提前沟通做好准备。利用国庆假期轮休时间,携带办证设备专程前往社会福利服务中心采集办证信息。
“来,看镜头,对,注意表情,多拍几张,选最好看的”,按照证件要求,民警不断调整合适的拍摄姿势,经过几次尝试,如愿采集到标准照片。
返回派出所后,民警立即开通绿色办证通道,在最短时间内为陈某某完成证件办理事项,第一时间将身份证送到村委会,完成了相关手续办理工作,解决了陈某某后顾之忧。
近年来,西河派出所持续优化“放管服”改革各项便民举措,坚持为群众办实事、解难题,践行“最多跑一次”理念,拉近“最后一公里”的距离,以“群众满意”为标准,在提升户政业务上下功夫,在服务质效上提速度,为特殊群体提供便捷高效的办证服务,把流动户籍“小窗口”延伸到社会的“大服务”,着力解决群众的烦心事、忧心事、难心事。