本网甘肃讯（臧秀娟 刘国庆）社会矛盾纠纷化解是基层派出所的一项日常工作，是基层派出所必须牢牢把握的工作重点，它对满足广大人民群众的“获得感、幸福感、安全感”这一目标具有十分重要的意义。
近年来，甘肃省公安厅森林公安局祁连山分局祁连派出所认真践行习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，将“枫桥经验”和“浦江经验”有机融合，积极化解辖区各类矛盾纠纷，努力打造平安和谐林区，用实际行动服务“民生”，绘就藏蓝暖心“警色”。
践行新时代“枫桥经验”，架起警民“连心桥”
“枫桥经验”是基层社会治理智慧的结晶，更是警民关系的“连心桥”。近年来，祁连派出所坚持“民意引领警务”工作理念，用实际行动践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”服务理念，确保辖区社会治安平稳有序。
“你们很尊重我们，也很耐心地听我们说事，让我们觉得很亲切，希望你们常来我家转转，我们可以交个朋友。”在一起矛盾纠纷调解过程中，作为纠纷当事人之一的李某某笑呵呵地说。
2022年7月12日，辖区村民李某某因放牧草场界线问题与其他村民发生矛盾冲突，村干部多次调解也没有结果，要求派出所出警解决，派出所民警为防止矛盾纠纷恶化升级，立即赶赴现场组织双方当事人进行调解。
在调解现场，派出所民警与当地农牧民群众在草地上席地而坐 ，促膝交谈，详细了解实际情况，耐心向农牧民群众讲解法律知识。经过三个多小时的劝导协调，村民李某某认识到了自己多占公共草场的错误，主动退出自己多占部分草场并向其他村民道歉。
传承“浦江经验”，用心用情“解民忧”
零距离接触群众，俯下身子倾听群众心声。祁连派出所民警积极学习和传承“浦江经验”，主动深入群众察民情、解民忧，积极组织开展接访下访活动，采取常态接访、重点走访、带案下访等多种措施，探索形成切合实际、特色鲜明、卓有成效的方式方法，更加有力有效地解决群众矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
“感谢你们主动来帮我处理问题，我腿脚不便，要是没有你们，我真不知道要找谁来帮忙。”七十多岁的梁大爷开心地向民警说。
事情的起因是这样的，2023年8月30日，派出所民警在辖区治安巡逻时，路遇石达坂村村民梁大爷正与本村一村民在自家地头争吵，双方情绪激动。民警立即上前询问，得知梁大爷家的庄稼被本村村民杨某某的牛踩踏了，为此二人发生争吵，民警了解情况后，分别与两位当事人进行谈话，耐心疏导，最终，杨某某向梁大爷赔礼道歉，答应给予合理赔偿，并保证以后一定会管好自家牛羊，不再发生类似事件。
强化部门联动，多措并举“化纠纷”
为有效预防和及时化解各类矛盾纠纷，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早处置，促进辖区持续稳定，祁连派出所紧盯各类矛盾纠纷及风险隐患，与属地公安派出所、辖区乡镇有关部门、保护站等单位积极配合，多部门联动，形成常态化合作配合机制，及时了解和掌握辖区各类不稳定因素，提前采取针对性措施，确保把矛盾和问题控制在初始阶段，解决在萌芽状态。
2022年11月的一天，祁连派出所辖区石达坂村村民杨某某与马某某、李某某等人因放牧草场界线问题多次发生矛盾纠纷，本村村干部多次出面调解，经过二十天的努力，始终没有化解，矛盾双方每天都赶着牛羊在争议草场上争执不休，矛盾不断升级。派出所民警得知这一情况后，通过查询林草档案、与双方当事人个别谈话等方式，了解矛盾纠纷产生的原因，并联合地方人民政府、属地公安派出所及当地村委会，深入村民家中了解掌握实际情况，进行认真细致调查，积极主动化解矛盾。经过多部门三天的共同努力，矛盾双方终于和解，达成一致协议。
今年8月，派出所民警再次来到了当事人家中做回访，杨某某真诚地对民警说“当时情绪太激动了，幸亏有你们及时处理，不然我们可能就会豁出命来干仗，现在想想真有些后怕，真的很感谢，以后有事一定不会冲动，还找你们解决。”
强化普法教育，提升宣传“普及率”
为增强全民法治观念，推动全社会树立法制意识，努力减少群众矛盾纠纷，祁连派出所将普法宣传教育融入平时治安巡逻、矛盾纠纷调解、安全教育等各项工作中，采用发放“警民联系卡”、公布民警的联系方式等群众易于接受和喜闻乐见的方式开展多种形式的普法宣传活动，并定期组织民警入户走访，全面摸排掌握辖区失业困难群众、行动不便人员和孤寡老人情况，上门宣讲国家政策、普及法律知识，提升宣传教育“普及率”，进一步增强全民法律素养。
2023年5月的一天，派出所民警在林区与放牧的查大爷聊天时听查大爷说：“现在是法治社会，干什么事都得依法，我虽然有文化，但对法律知识还是知道的太少。”第二天，派出所民警就在阅览室找了一本《中华人民共和国民法典》，专程去送给了查大爷，查大爷激动的热泪盈眶，口中不停的念叨着“我就随便一说，你们就这么上心，真的是太感谢了，太感谢了……”
民有所需，警有所为。今后的工作中，祁连派出所将牢记人民公安为人民，依法履职尽责，持续把提升人民群众安全感和满意度作为公安工作的出发点和落脚点，不断加大普法教育力度，引导群众学会运用法律武器维护自身的合法权益，认真做好新时期矛盾纠纷化解工作，切实将矛盾纠纷和治安隐患苗头预防、化解在最基层，维护辖区稳定，守护一方平安。
