在当前互联网技术迅猛发展的大背景下,铁路企业思政工作如何更好地与网络技术有机融合,全力打造“互联网+思政工作”新形态,弘扬主旋律,激发正能量,取得凝心聚力的最佳效果,已成为思政工作的重大课题。为此,通过多种形式,对 “互联网+思政工作”情况进行了深入调研和探索。
一、“互联网+思政工作”的重要性
大力实施“互联网+思政工作”,是发挥思政工作“生命线”作用,占领网络意识形态领域高地的迫切要求;是发挥铁路思政工作优势,落实“两个巩固”根本任务,凝心聚力推进铁路改革发展的现实需要;也是与时俱进改进创新,贯彻党的群众路线,更好地服务职工群众的有效载体。其重要性具体体现在:
1.运用网络开展思政工作是加强正面思想引导的需要。融媒体技术具有隐蔽性、自由性、开放性和交互性等功能,互联网技术走进广大铁路职工的今天,在方便职工获取信息、交流交往的同时,特别是网上一些认识偏面、曲解误解的言论,很容易影响职工的思想观念、价值取向、行为方式,导致人生观、价值观的冲突与失守。保证职工不被各种错误思想左右,真正把思想和行动凝聚到推进铁路事业的实践中来,迫切需要通过融媒体加以正面回应,及时传达主流思想、传递正面声音,引导职工树立正确价值取向,促进心理和谐健康。
2.运用网络开展思政工作是提升吸引力影响力的需要。融媒体具有互动性与便捷性、海量性与共享性、个性化与社群化等特点,可使宣传的内容不受管辖范围限制,得到快速传递,避免层层递减、中梗阻现象,实现信息传播的全天候、零距离、点对点、到人头。同时,融媒体平台又具有多媒体展示和网络传播移动化、可视化的支持功能,可使宣传的形式更加活灵活现,能够把文字传播的优势与图片、视听传播的优势很好结合起来,容易让职工喜爱和接受,增强了思政工作的说服力。
3.运用网络开展思政工作是满足职工新期盼的需要。当前,人们的思想多元多样多变。铁路职工分散在全国各地,随着以人为本要求不断深化,大多数职工对企业发展、利益政策了解,以及学习交流等方面的愿望比较迫切。特别是互联网等融媒体已经成为职工群众表达诉求和心声的一个重要渠道。在网络上,职工关心的收入分配、奖惩考核以及生产生活条件等问题往往成为讨论的热点。而融媒体所具有的互动便捷、数字化的特点,可以帮助职工通过电脑、手机等终端,就能完成在线咨询、阅读交流、提出建议诉求等,既体现了以职工为中心的工作导向,又能够成为我们了解民情、倾听民意、化解民忧、凝聚向上力量的“最快捷路径”。
二、当前“互联网+思政工作”存在的问题
调研发现,当前“互联网+思政工作”在实践中还存在一些突出问题,具体反映在:
1.互联网阵地意识有待提升。一些领导干部对运用互联网开展思政工作不够重视,离强调的“宣传思政工作是做人的工作的,人在哪儿重点就应该在哪儿”“要把网络宣传作为宣传思想工作的重中之重”等要求还有差距。一些政工干部对互联网思政工作认识有偏差,自身运用互联网开展思政工作的能力需要提高,对互联网传播规律研究和把握不够,互联网与思政工作没有真正相“+”,作用发挥不明显。有的党支部书记不愿使用互联网平台,感到网络见物不见人,是空对空,还是老传统老方法好使管用。调研中发现一些年龄偏大的党支部书记不会熟练使用网络,对利用互联网开展思政工作束手无策,存在抵触心理和畏难情绪,影响了网络思政工作的正常展开。
2.产品吸引传播力有待提升。目前,各类融媒体平台推出了大量的宣传产品,但从整体看还存在“有产品缺精品、有发布少点击”的现象,有的点击量只有数百次甚至数十次,缺乏吸引力和传播力。主要问题在于:一是内容不够紧贴一线。发布的信息大道理多、工作部署要求多,与职工关注的热点对接不够,反映一线职工身边的人和事少,虽然连了“天线”,但未能很好接“地气”,难以激起职工阅读欲望。二是产品不够丰富。通过调研发现,职工对权威信息、政策解读、形势任务、业务学习、理论辅导、文化生活等内容都有需求,希望融媒体平台能够开设相应的栏目,而目前的融媒体产品在丰富度上,与职工的需要还存在一定差距。三是形式不够活泼。一些职工反映,目前的融媒体产品文字多、篇幅长,图文结合、视频、图解图表等形式少,在可视化宣传上存在短板。同时,单向传达多,双向互动交流少,职工的参与度、获得感不高。四是传播渠道不够畅通。许多微信公众号推广力度不够,职工关注率不高,信息推送的覆盖面小;一些通过集团公司、站段、车间、班组微信群层层传播的融媒体产品,在中间层出现梗阻,在职工手中的到达率不高;各种融媒体平台不能覆盖全员,一些年龄偏大的职工没有经常使用微博、微信等融媒体的习惯。
3.运维管理能力有待提升。融媒体平台建设在系统规划、打造精品、规范管理等方面还需进一步加强。一是总体数量过多。融媒体平台建设缺乏整体设计和系统规划,特别微信公众号数量众多,力量上缺乏资源整合,功能上存在交叉重叠,内容上有的重复推送。二是管理制度不健全。部分融媒体运维制度的针对性、操作性不强,对规定的审核发布流程执行不严,特别是对微信群的管理制度缺失,日常监控不到位,致使一些安全事故通报、行车设备故障应急处置信息等不宜公开的内部资料进入微信群,给企业信息安全带来隐患,极易透发不良舆情。个别职工甚至发布了不良言论,影响内部稳定。三是机构人员不适应。站段尽管成立了融媒体工作室,但许多面临缺定员、缺人手、缺设备、缺经费的问题,还未形成专业化融媒体工作网络,缺乏融媒体制作的专业人员,影响了融媒体作品质量和宣传效果。
三、加强和改进“互联网+思政工作”的对策措施
针对当前网络思政工作存在的问题,提出如下对策措施。
1.持续建好网络平台。按照“依法合规、符合实际、满足需求”标准,重点加强平台整合创新,积极打造优质精品平台。一是推进微信平台整合。对微信公众号进行整合,确保唯一性、权威性。对单位内工作群组进行清理,确保实现覆盖各级全员、少而精。同时,加大单位微信公众平台的宣传推广,发动全体职工关注。二是开发视频信息系统。在办公网开发建设融学习、视频、管理等功能于一体的信息系统,定期制作发布视频节目,实现“视频宣传进班组”,增强针对性有效性。三是积极运用新平台。按照“大胆探索、积极运用、确保安全”的思路,紧跟互联网发展新态势,积极探索运用各类新生的融媒体平台,不断满足职工群众的信息传播需求。
2.不断推动工作创新。坚持以创新发展为主线,以职工群众需求为导向,切实用好网络平台,不断推进内容、形式、载体创新,增强网络思政工作的吸引力影响力。一是推进内容创新。要坚持内容为王的思路,瞄准职工群众需求,依据各个平台特点,科学界定每个平台功能区域,适当调整版块栏目,不断创新宣传内容,满足不同群体的信息需求。落实主动发声要求,及时、准确地把重大决策部署、中心工作信息、具体政策传递、解读到位,让职工感受到平台上接天线、下接地气。二是创新表现形式。当前干部职工最喜欢接受的融媒体宣传形式主要是图文结合宣传产品和视频宣传产品,要主动适应职工阅读习惯,按照网络传播移动化、可视化要求,努力用网言网语,把文字传播优势与图片视听传播优势有机结合,创作和运用图解图表、沙画漫画、视频动漫等产品,提高网络思政工作感染力。三是强化互动交流。充分发挥融媒体交互性强优势,主动设置便于职工参与的议题,定期开展网络访谈、有奖问答、建议征集等互动活动,让职工在参与中晒心情、晒感受,为职工好想法、好思路提供反馈和展示平台,提升教育引导效果。
3.建立健全保障机制。充分考虑当前网络思政工作现实条件和发展要求,不断完善必要的保障机制。一是强化队伍培训。加强对各级领导干部、政工干部、融媒体工作人员培训,不断提升他们的融媒体意识,提高融媒体建设工作的驾驭能力。抓好融媒体知识普及,坚持开展依法上网、文明上网宣传,引导职工自觉传递网上正能量,抵制不文明、非理性的上网行为。二是配足配强人员。充分考虑融媒体专业人才相对匮乏的实际情况,通过内部挖潜选拨、高校招聘、组建兼职团队等方法,加快专兼职融媒体制作人才队伍培养,保证融媒体机构人员力量,为机构正常运转提供人才支撑。三是加大投入力度。把融媒体平台建设运维费用纳入年度预算,为各级组织配备开展融媒体工作必要的拍摄、绘制、编辑等设备,为一线车间班组添置视频信息系统多功能智能触摸机等播放设备。同时,为融媒体平台开展各类活动提供必要的经费保障。四是完善工作制度。建立完善融媒体建设运用维护、监控分析引导、信息安全、突发事件处置等管理制度,并在实际工作中不断规范完善,确保融媒体平台运转良好。
4.坚持网上网下结合。网络思政工作具有很多优势,但对一些敏感、热点、疑难和深层次问题,必须统筹运用融媒体和传统思政工作方式,实现优势互补、相互促进,形成网上网下同步、现实虚拟平推的强大合力。一方面,通过对融媒体信息的关注,归纳出苗头性、倾向性、普遍性问题,在网下采取座谈讨论、专题宣讲等“点对点” “面对面”方式,进行有针对性教育引导;落实好职工网上诉求收集办理闭环机制,对反映的实际问题积极给予答复解决,依靠解决实际问题来化解思想认识上的疑惑。另一方面,充分发挥集中学习教育优势,做好形势任务宣讲、职工学习等思想教育工作;发挥面对面谈心交流亲切感、感染力强的优势,做好一人一事的思政工作;发挥开展活动参与感、现场感强的优势,定期开展文化体育、志愿服务等各类活动,不断增强网络思政工作效果。(国铁济南局聊城工务段 董芝平)
