（小塘镇党委书记唐友志在勇富加油站开展联点服务活动）

本网湖南讯（通讯员：李典鹏）11月24日，湖南新邵县小塘镇党政主要领导深入辖区企业和其他市场主体，集中开展联点服务活动，现场查看企业生产环境，排查了解企业诉求，切实为企业做大做强纾困解难，进一步优化营商环境，主动助推企业高质量发展。

以“大走访”实现服务“零距离”。为切实优化营商环境，掌握市场主体所需，小塘镇持续开展市场主体联点服务活动。由小塘镇人民政府牵头联合生态环境局新邵分局的全体干部，组成29个工作小队，建立结对联系机制，与辖区内383个市场经营主体结对联系，化被动为主动，变上访为下访，深入市场主体开展走访和服务。切实做到底子清、问题准、政策实、服务优，全面掌握企业生产经营情况，帮助企业理清发展思路，指导市场主体用足用好政策资源，推动政策直达快享，切实防范化解风险，以实打实的措施营造良好营商环境，以“大走访”实现服务“零距离”。

以“细服务”实现经济“大发展”。进一步强化服务意识、发展意识，结对联点干部主动进企进店，每月开展一次走访服务。一是建立首问责任制。对走访过程中出现的难题、瓶颈，分类建立台账，落实首问责任制，谁联系谁负责，一包到底。二是建立“帮办代办”制度。走访期间详细了解企业生产经营、项目建设、安全管理中存在的困难和需求，主动对接企业，为企业量身打造政策礼包，积极帮办代办镇级相关业务，提供精细化、专业化、个性化辅导服务。三是优化“一件事一次办”流程。把全面深化“放管服”改革作为营造优质高效营商环境的重要抓手，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。在小塘镇便民服务大厅设置“一件事一次办”综合窗口，建立完善“一窗式”受理、“一站式”审批、“一条龙”服务的运行模式，落实服务承诺、一次性告知、限时办结等工作制度。以“细服务”和严措施，切实优化营商环境，实现经济“大发展”。

11月份来，通过市场主体联点服务活动，走访排查市场主体383家，排查企业诉求问题63个，排查问题全部办结，办结满意率100%。下一步小塘镇将持续深入开展联点服务活动，以扎扎实实的走访成果助推营商环境优化提升，全力护航辖区经济高质量发展。

编辑：艾三喜