本网江苏淮安联络办讯（郭枭天  高学东）日前，我们在江苏省淮安市淮安区采访，蓝惠首府小区的几名业主得知我们的身份后，恳请我们为他们报道一下他们小区物业服务中心的王君经理，以表达广大业主的感激之情，我们欣然答应。

当我们来到蓝惠首府小区物业服务中心，只见墙壁上挂满了各种荣誉的牌匾、锦旗，服务人员的文明举止和热情礼貌用语让我们倍感温馨，在服务经理王君办公室，王君经理和成俊英副经理热情地接待了我们。我们就该服务中心如何创市优、省优及如何服务至上搞好物业服务工作的情况对王君展开了采访。

据介绍，该物管办2016年进驻蓝惠首府小区开展服务工作的，王君秉承服务至上的工作理念，带领他的团队全心全意为广大业主服务，先后荣获淮安市级示范物业管理项目、江苏省级示范物业管理项目、淮安市文明典范小区、淮安市宜居示范居住区、淮安区“小区归社区”管理工作先进单位、淮安区物业管理示范小区、淮安市创新奖、淮安市防疫工作先进单位、淮安市文明城市创建先进单位、淮安市物业服务技能大赛优秀组织奖和保安员组优胜奖等诸多荣誉称号，成为淮安市乃至江苏省物业服务工作的样板，市、区领导也曾多次亲临该中心考察调研。

我们从采访中了解到，今年49岁的王君是一名1998年退伍的老兵，早年在杭州从事物业服务，2017年进入信诚智慧浙江绿升物业服务有限公司工作，先后担任安保部、品质部经理以及服务中心项目经理，后被调任淮安市淮安区蓝惠首府物业服务中心经理，对于拥有13幢18单元、1800多住户的蓝惠首府物业服务中心各项荣誉的取得与管理者的创新服务意识是分不开的，王君在社会效益和经济效益面前注重社会效益，他们把服务好业主作为工作的重点，以广大业主“管家”的身份为他们站好岗、看好门，做好上门服务和环境整理、卫生管理，让他们走的放心、住的安心。业主的所有合理要求他们坚决做到件件有落实，事事有回音。一位常住北京的帅女士是一名随军家属，往日每当她回淮暂住总和物业部门发生冲突，自浙江绿升物业接管小区管理后，她因腿部受伤来淮居住，她向物业服务中心提出她与车辆不能分流，需要直接开到小区她家楼下，经理王君二话没说一口答应，并和副经理成俊英几次三番带着水果上门看望并询问有何需求，成副经理还主动为她取快递、拿外卖。让这位性格强势的帅大姐感动不已：“你们物业要是走了，我立马卖房！”并送来了一面“情系业主，排忧解难”的锦旗。她回京后又打来电话要求物业帮她家打扫卫生，王君、成俊英亲自带人为她家进行保洁，令她感激不尽，说蓝惠首府物业服务不比京城物业服务差。王经理不无感慨地说：“做好小区物业服务并非易事，业主的性格各异，要想让他们满意，我们只能以满足他们的合理要求拉近距离，以热情取信业主，以真诚感动业主、以务实亲近业主、以服务感召业主。”一位四幢业主因房屋门窗改造导致房间渗水，室内问题不应开发商承担责任，当然也不属物业服务项目，但当他向物业服务中心提出要求后，王君却是热情地答应了他的要求，并由物业出资为他家解决了室内渗水问题。

我们还在小区现场看到，该小区无论是绿化、卫生还是车辆停放无不规范有序，可谓是：一年四季绿色化、物业服务标准化、物业人员军事化、物业管理档次化、业主物业家人化。

王君要求全体物业服务人员的一言一行必须做到军事化，我们现场看到，门口保安每当见到车进入小区一律行礼，且所有人员着装整洁，物业服务中心接待处的服务人员一律站立在岗，其一举一动无不与军人没什么两样。为了与广大业主融为一体，王君推出了亲民服务，每逢“三八”妇女节，物业中心均向业主送花、且端午节组织业主包粽子、元宵节组织业主吃汤圆、还组织业主开展掼蛋比赛等一系列互动活动，他们将小区1800多户业主变成一个大家庭，整个小区充满温馨和谐的气氛。他们的言行让文明春风吹遍小区的每一个角落。

值得一提的是，该中心建立的标准化资料档案室可谓堪称一大特色，各类资料分类摆放整齐、有序，省、市物业协会经常组织物业创优单位来到蓝惠物业服务中心参观学习，将他们的做法在面上推广，力求让他们的创优模式在各小区得以体现。

王君给人的印象是沉稳、老练，其一言一行、一举一动无不体现军人的本色。我们相信，王君在今后人生的道路上必将军歌唱的更响、更亮、更加悦耳动听。（摄影：王红艳）