本网湖南讯（通讯员  蒋瑶）近日，湖南省新邵县自来水公司开展了新一轮供水服务大“走访”。自优化营商环境以来，公司采用线上线下相结合的方式拓宽服务渠道，特别是去年公司安排专人对全县中小型企业开展了供水服务走访，在走访过程中为企业答疑解惑，排忧解难，优化营商环境工作取得了一定成效。因此，公司于今年5月正式开始第一轮走访。

为提高服务效率，此次走访工作人员化为几支小分队，身穿红马甲，穿梭在大街小巷。“您好，请问您对我们供水服务有什么建议吗？”“您好，请问您有用水困难吗？”......每一位工作人员秉着优质服务的初心与使命微笑面对企业，细心询问。走访小分队们采取“谈、问、查、看”的方式，与用水企业面对面交流，围绕报漏、设施故障等各类用水问题为用户解答用水咨询，为其讲解优化营商环境便民政策，向企业用户发放了用水科普知识等宣传资料，对于企业提出的困难和需要解决的问题，能当场解决的决不拖延怠慢，不能当场解决的迅速对接相关业务部门进行解决。

下一步，新邵县自来水公司将与企业保持密切联系，强化优化营商环境使命感和紧迫感，及时跟踪企业反馈的用水问题和诉求，扎实服务，不断提升用户获得感、满意度，为持续优化全县营商环境助力。

编辑：艾三喜