本网湖南省(通讯员 粟芬）“老叔，这是我们应该做的，这个钱你拿回去，我们不能要。”湖南省邵阳县昭阳农商银行营业部的柜员朝着窗口大声呼唤，吸引了其他客户的目光。

近日，一位居住在邵阳县塘渡口镇福利院的残障老人在远亲的陪同下来到网点，因行动不便老人并未下车，而是委托其亲戚为其办理取款业务，取款时发现老人社保卡密码因输错次数过多已被锁定。急客户所急，想客户所需。柜员经过询问了解到老人的情况后，立即前往老人所在车辆处，指导其填好密码挂失的相关资料，并进行拍照核实，帮老人重置了取款密码，顺利取出了社保相关资金。为表感谢，老人亲戚还在柜台留下了100元现金，工作人员急忙叫回客户将现金退还，并为客户留下了联系方式，表示若以后有业务需求时可联系工作人员提供上门服务，让老人及其亲戚深切感受到了昭阳农商银行优质服务的便捷与温馨。

近年来，昭阳农商银行聚焦残疾人群的“急难愁盼”，积极探索了残疾人专用窗口、残疾人特殊通道以及上门服务等一系列温馨举措，切实为残疾人群办实事、解难题。未来，该行也将不断提升金融服务的温度和深度，持续践行“邵阳县人民自己的银行”的责任和担当。

编辑：艾三喜