本网湖南讯（通讯员 黄蓓蓓）为进一步精细网格化治理，提升客户覆盖率，近日，湖南省武冈农商银行召开网格化经营培训会议，精心打造网格化支行示范点，通过以点带面，为信贷业务高质量发展注入强大动能。

统一布局，明确网格化区域

该行明确城西、龙溪铺两家支行作为示范支行，深入研究两个支行所在区域的经济发展特点、人口分布及金融服务需求，采取“名单制删选＋跑户建档＋顺势营销”办法，通过将服务区域划分为若干网格，每个网格配备专业的客户经理，实现了对客户需求的快速响应和精准服务。

深入走访，提升服务效能

在活动期间，两家支行每天严格按照“五步十六式”普惠作业标准开展网格化管理，每日走访客户数量不少于15户，与客户开展交流，收集信息进行建档，网格监督员每日抽查客户档案，每周检查客户档案，要求客户经理完成走访客户的全面建档，实现客户精准画像，为数据采集、业务营销提供强大科技支撑。

精准营销，拓宽获客渠道

网格管理员通过上门走访仔细询问客户家庭基本情况、收入来源等，面对面倾听客户需求，为他们送去资金支持和差异化、精准化的金融服务。同时，将网格化营销和金融普惠宣传融合，开展存款保险制度、消费者权益保护等金融知识宣讲活动，对存贷产品、信用卡、收单业务进行介绍。

下一步，武冈农商银行将汲取网格化支行示范点的成功经验，继续秉承“金融为民”的服务理念，全面推进“金融普惠·整村授信”工作，为构建和谐社会、促进经济发展贡献更大的力量。

编辑：艾三喜