本网湖南讯（黄祥 戴凡凯 陈满姣）9月20日，湖南省新邵县寿平蛇类养殖场法人刘先生把一面刻有“真心为民办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了县林业局野保股负责人手中，专程来表达他的感谢。

事情是这样的，今年8月，刘先生到该局野保股申请办理《人工繁育许可证》，在办理交流的过程中，得知刘先生为后续的审批事项发愁，该局工作人员多次主动联系刘先生将“坐等”审批变为“主动”上门服务，对需要办理事项的流程给予详细的指导和解答，帮助完成所有需要提交的审批材料，并陪同他一起前往市局办理。刘先生很快就领到了邵阳市行政审批局颁发的《人工繁育许可证》。

该局野保股工作人员的贴心专业服务得到了刘先生的高度赞赏，他感慨地说：“来咱们林业局办事真是又快捷又便利。工作人员专业又热情，每一项流程都解释得清清楚楚，并派技术人员全程跟踪服务指导，让我这个对政策不太了解的人也能轻松把事情办好，他们的热情和细心让我非常感动！”

“主动上门服务”是该局积极响应优化营商环境的重要举措，旨在紧盯企业需求，结合最新政策，主动靠前服务，专业答疑解惑，从而提升企业办事的便利度和审批效率，助推营商环境持续优化。

“企业的表扬既是荣誉，同时也是激励。在今后的工作中，我们将不断完善为企业和群众办实事、办好事、办成事的工作机制，进一步为企业和群众提供优质高效服务。”该局野保股负责人如是说。

编辑：艾三喜