近日,在浙江恒腾化纤有限公司,长兴县供电公司服务人员与企业负责人面对面交谈,详细搜集并记录企业需求。作为长兴用能大户,能耗偏高一直是该企业的痛点,企业相关负责人方韶峰介绍了企业近期节能改造的工作计划,希望供电公司能够从专业角度出发,为企业降耗提供一些技术和管理上的指导。

为深入了解企业用能需求,推进“共商、共盈、共发展”的新型客户关系管理体系建设,连日来,长兴公司组织专业力量,对长兴县一些具有产业代表的企业开展用户走访调研。

在走访调研过程中,服务人员对企业的生产经营现状、用电负荷情况、生产计划及用电方面存在的问题进行资源梳理和需求统计。针对光伏、储能等综合能效服务等问题,服务人员现场详细进行了宣传解答,并结合企业用能特性评估,为企业提供“光储充”一体化分析建议。

在天能动力能源有限公司调研走访过程中,企业相关负责人缪春平表示,希望供电公司维护好长期沟通机制,在企业最关心的用电政策精准执行、企业电气设施定期检修、以及“光储充”的运行结构优化问题上能与电网达成更深层的合作,以此达到安全稳定生产和降本增效的目的。

纺织企业作为长兴的传统行业,企业数量和用电量占到了整个长兴工业的42.53%、38.11%。今年迎峰度夏期间,长兴公司深入了解了纺织企业的生产工序,协助纺织企业错峰排定了生产计划,成功参与了今年需求响应工作,在不影响产量交付任务的同时,获得了响应补贴。常鑫纺织的总经理张冬春表示,希望供电公司能够继续指导企业参与相应的负荷管理工作,实现电网安全运行和企业持续发展的共赢。此外,为提升服务效率,供电公司纪检监督部门认真履行监督职能,协同专业部门强化对各类服务举措的监督检查,确保服务规范有序、贴心暖心。

接下来,供电公司将服务好以维护好新型客户关系建设为导向,着力构建良好畅通的沟通机制,以“资源管理、关系维护、价值转化、协同保障”四项机制构建为抓手,发挥好传统供电业务服务的基本盘作用,拓展新型业务能力,同时做好工作小组常态化定期服务回访,协助企业共同深度挖掘潜力价值,实现市场资源优化配置、管理成果高效转化,与企业实现互惠共赢。（冯德祥）