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【我为群众办实事】户籍"窗口"进医院,现场办证暖人心!

浏览:72999 次 发布时间:2024-10-14 15:35

本网甘肃讯(臧秀娟  通讯员 马志韬)近年来,甘肃临夏市公安牢固树立“以人民为中心”的发展思想,以群众意愿为“风向标”,以群众满意为最高标准,脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事,用“真心”“恒心”“初心”服务辖区群众,用真情谱写暖心故事,不断提升人民群众的幸福感和满意度。

“现在的政策真好,是真心为我们老百姓解决难题,让我们感受到服务人民真的不是口号。”

10月12日,临夏市公安局西关派出所户籍民警来到临夏州妇幼院,为住院的马女士现场办理身份证。这一暖心的服务,让马女士一家感动不已。

原来,马女士生病住院,期间身份证不慎丢失,无法办理出院和医保手续。由于马女士行动受限,无法前往派出所补办,于是家人抱着试试看的想法向西关派出所打电话求助。了解情况后,派出所户籍室当即决定开启“一次不用跑”服务机制,与医院相关工作人员取得联系,做好对接后,带着办证设备专程来到医院,将户籍窗口“搬”进医院病房里,为马女士办理证件。

“没事,不急,保持一下,慢慢来。”“保持一下啊,马上就好!”

在病房里,在家属的帮助下,民警耐心与马女士沟通,并帮其整理好头发、衣服、调整姿势,经过多次拍照,为其拍摄了满意的身份证照片。临走前,民警告诉马女士家属,先为其办理一张临时身份证用于办理出院相关手续,随后会尽快将身份证件办理好并及时与家属联系,听到民警的话,家属连声对民警表示感谢。

(供图:临夏市公安局)

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