本网湖南讯（通讯员 欧阳小灿）近年来，湖南省新邵县自来水公司积极主动与企业对接，了解企业的用水需求和困难。针对不同企业的特点，提供个性化的供水方案，满足企业的特殊需求。对于一些重点企业和项目，公司还专门成立服务小组，全程跟踪服务，确保供水服务及时、到位。在企业遇到用水问题时，公司第一时间派出技术人员进行抢修，最大限度减少对企业生产的影响。这种主动服务、精准服务的理念，为新邵县的企业发展提供了有力的支持。目前，已建立企业台账141家，走访企业300多次，帮助企业解决问题20余件。此外，建立用户回访机制，搭建良好的沟通平台，通过多种形式进行回访，收集意见和建议，促进服务水平提升，提高用户满意度。

今后，新邵县自来水公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以提升供水服务质量、优化营商环境为目标，不断强化内部监督，以监督促规范、以复查促改进，持续为广大用户提供贴心、省心、暖心、同心、安心的供水服务。

编辑：艾三喜