近日，南宁武鸣区漓江村镇银行组织开展文明服务礼仪培训，进一步强化网点形象建设、以提高服务质量与客户满意度为目的，增强员工服务意识，提高服务质量，助力业务经营发展。  

本次文明服务礼仪培训内容丰富，涵盖网点员工服务规范、柜员“八部曲”，对今后开展服务工作能形成良好的服务规范与重要指导作用。银行作为窗口行业，文明服务是一切工作的基础，文明服务礼仪作为文明服务的行为规范，是银行从业者的必备技能，也是我们坚持客户至上的行为指引。

培训现场，大家认真听讲，积极参与课堂互动，学习氛围满满，参训人员纷纷表示，要将培训成果转化为常态，学以致用，以点带面，以专业的技术、热情的服务、文明的言行，为客户提供更加文明、优质、高效、满意的服务。（潘惠婷 ）