本网甘肃讯（臧秀娟）1943年2月，毛泽东同志为时任华池县县长李培福题词“面向群众”。李培福出生于悦乐镇上堡子村一个贫苦农民家庭，他来自人民，热爱人民，与人民群众同甘共苦，是联系群众的模范。

如今，在华池县各单位的办公楼、会议室、办公室及广场上、宣传栏里随处可见“面向群众”的题词，这一题词如同一座灯塔，照亮了一代又一代为人民服务者前行的道路。悦乐派出所便是在这灯塔光辉的指引下，忠诚践行着“面向群众”的理念，书写着属于自己的华章。

传承“面向群众”精神，诠释为民担当。

悦乐镇坐落于华池县最南端，镶嵌于两县交界之处，静静依偎在柔远河之畔，处在交通要冲之地，是妇女典范“刘巧儿”原型封芝琴的故里，是“马锡五审判方式”的诞生地，也是“南梁精神”的发源地，承载着深厚的历史文化底蕴和人文情怀。

悦乐派出所成立于1979年9月，根植于红色沃土，是全县成立较早的派出所。

“第一任所长叫牛春衔，第二任所长是刘树清，我是第十六任所长。”提及派出所的过往历史，高军平的脸上洋溢着自豪与骄傲的神情。“在这45年的时光里，我们派出所经历了翻天覆地的变化，从曾经办公条件简陋、设备器械也十分简单老旧的砖瓦房中，到现在庄严的办公楼、警用装备一应俱全的现代警务运行，‘为人民服务’的初心如炬绽放。”

一代又一代公安人立足实际，坚守奉献，将“面向群众” 这一精神深深融入每一项工作之中。

“刘巧儿”故居

“通过参观法治文化教育基地，我们学习了‘马锡五审判方式’，也深刻认识到了作为一名青年应当肩负的责任和传承的担当。”“走进‘刘巧儿’法治文化教育基地，我从这里展示的丰富内容中深刻意识到法律在我们生活中的重要性，它其实就在我们身边，时刻保护着我们的权益。”

悦乐派出所充分依托辖区内法治文化教育资源丰富的区位优势，积极组织开展法治文化展览和参观学习，通过生动形象的法治文化展示、引人入胜的案例解析，使群众在轻松愉悦的氛围中潜移默化地汲取法律知识，增强法律意识。

“今日的法律知识讲座，让我们明白了如何运用法律武器来维护自身的合法权益，系好了人生的安全‘纽扣’。”

通过与当地学校紧密携手，深入开展“法治教育进校园”，民警们纷纷担任法治副校长或辅导员，定期为学生们精心准备并送上精彩纷呈的法治课程。通过组织“模拟法庭”、举办法律知识竞赛等形式多样、内容丰富的活动，极大激发了学生们学习法律的浓厚兴趣，有效培养了他们的法治意识和自我保护能力，为青少年的健康成长筑起了一道坚固的安全防线。

向温台小学学生宣传反诈、交通安全等法律知识

拓展“面向群众”精神，创新为民服务模式。

悦乐镇素有“南大门”之称，辖区总面积313.09平方公里，辖14个行政村和1个社区居委会，实有人口1.6万余人，是全县人口较多的乡镇。悦乐派出所始终秉持全心全意为人民服务的宗旨，将“我为群众办实事”融入一件件为民服务的小事当中，真正做到解民忧、暖民心。

悦乐派出所民警“抗洪救灾”

真的太感谢你们民警同志了！我原本还担心会很麻烦，没想到这么快就办好了。你们的服务态度特别好，效率也高，真的是为我们老百姓着想，谢谢你们！”5月20日，辖区群众张某为其5岁的儿子李某某申请改名，由于孩子正在上学，在办理业务时缺少学籍等资料，民警为方便群众办事，本着“让群众少跑路”的原则，及时开通“绿色通道”十分钟内办理业务，受到群众的连连感谢。

钟庆甜是悦乐派出所的户籍民警，每天都面对数不清的群众赞扬。参加工作以来，她始终坚守在服务窗口，凭借着专业的业务能力、热情周到的服务态度，实现了连续多年“零差评”的佳绩，用实际行动诠释着为人民服务的真谛，成为了群众心中的贴心人、暖心人。

悦乐派出所户籍民警钟庆甜正在为群众办理业务

此外，悦乐派出所还深化“放管服”改革，试点“一窗通办”，推出了一系列便民利民服务新举措，优化流程、创新方式，积极为辖区孤寡老人、行动不便、卧床病人等困难群众走村入户送证上门，适时开通急事急办、特事特办“快速通道”，全力解决群众的“急难愁盼”。

深化“面向群众”精神，提升服务质量水平。

多年来，悦乐派出所坚持“群众事无小事”的工作理念，以实际行动不断提升辖区群众的安全感和幸福感。

“真的太感谢你们了，没想到还能找回丢失的耳机，你们让我们感受到了人民警察的温暖和安全感。”4月9日，悦乐派出所接到内蒙古一女子报警称，其于4月3日在陕西省西安市西安北站乘坐高铁过安检时，不慎将自己的专用耳机丢失，价值较大，通过定位后发现该耳机在华池县悦乐镇境内，十分着急。民警接到求助后，第一时间核查、寻找，2小时后为失主寻回耳机，以邮寄方式寄回，收到群众“优质服务 为民服务”的灿灿锦旗。

随着经济社会的高质量发展，大多招商引资企业纷纷入驻，外来务工人口逐渐增多，悦乐派出所高度重视为外来人员的服务工作，将其视为服务经济发展、优化营商环境的重要举措。

警务服务窗口大力拓展线上线下服务“新路径”，积极推行业务“延时办、预约办、自助办”，实行公安政务服务事项“365天×24小时”办理制度，主动延长服务时间，8小时以外延时服务，全天候开展专业指导和“一对一”咨询，优化审批流程，缩短办理时间，在服务质效上实现新突破，为辖区经济高质量发展提供了有力支持。

悦乐派出所从身边小事做起，于细微之处用心，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，为群众办好事办实事。

弘扬“面向群众”精神，凝聚社会共治力量。

“现在，我们分两组开展工作，一组了解双方当事人诉求，避免矛盾升级。另一组走访周边群众，调查事情原委。”7月4日，悦乐派出所接到辖区一企业因工程款未到位与施工人员刘某发生纠纷的警情。接警后，民警第一时间到达现场，兵分两路开展调查调处。通过“碰头”研判，组织当事人双方“面对面”沟通，普及法律知识，明确告知企业和群众应当承担的责任和义务，动之以情、晓之以理的3小时后，双方达成和解。至此，该起因未及时支付工程款引发的矛盾纠纷得以妥善解决。

悦乐派出所民警薛刚现场调处矛盾纠纷

像这样的矛盾纠纷调处，对悦乐派出所而言，是民警日常工作中的一种常态存在。

2023年2月份，华池县首条高速施工进入关键时期。悦乐镇境内施工距离最长，覆盖2个警务区，涉及群众185户，各类警情纷繁复杂，如何将矛盾纠纷调处和服务群众的关口前移，构建护航经济发展的新警务格局，成为革命老区派出所面临的新课题。

“我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，紧盯工程建设、资源开发等重点领域，大力推行“警调对接”矛盾纠纷调解模式，全面推动矛盾纠纷源头化解，做到‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。”在悦乐镇同时担任三级调解员的派出所所长高军平介绍。

悦乐派出所立足“派出所主防”定位，靠前融入主动创稳主动创安发展大局，在辖区重点企业设立驻企警务工作站，由6名责任区民警担任“护航警官”，拓宽服务领域，优化营商环境。同时，积极联合乡镇综治部门，充分发挥乡贤能人“地熟、人熟、事熟、有威望”的优势，构建由“派出所所长+责任区民警+村民委员会+乡镇干部”组成的联动队伍，全力处置化解各类矛盾纠纷，整改各类安全隐患，宣讲法律法规知识，凝聚起了基层社会治理的“网格化”力量。

据了解，2024年以来，悦乐派出所辖区各类刑事、治安案件发案同比下降63%、49%，各类矛盾纠纷调处率100%，通过社区警务触角延伸带动辖区560余名“乡贤能人”共同参与社会治安防范。

在悦乐派出所，“面向群众”是民警们坚定信念的精神根基，是深入了解群众需求的积极行动，也是守护群众安全的决心体现，熠熠生辉的题词激励着他们不断前行，提升服务质量，强化治安管理，用实际行动诠释着新时代公安的使命与担当，为群众创造更加安全、和谐、幸福的生活环境。