本网江苏盐城讯（陈兵 潘清宇）近年来，盐都区行政审批局坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央、省、市、区决策部署，深化“放管服”改革，围绕“一网办、自助办、帮您办、就近办、一号答”等重点工作，聚焦“五省”服务，持续精准发力，助推营商环境再上新台阶。

       “一网办”更省事

       坚持以“一网通办”为目标，依托江苏政务服务网，打造盐都政务服务总入口，升级改造盐都旗舰店，推动更多政务服务事项实现“一网通办”。目前，梳理公布政务服务事项1264条，公共服务事项952项，事项入库完整率100%，办事指南完整度100%，即办件比率96.5%，承诺时限压缩比率96.3%，不见面办理情况97.1%，最多跑一次办理情况100%，可网办事项网办发生率100%，网上政务服务能力评估指数位居全市前列。先后与上海、浙江、贵州、山东等地区签订政务服务合作协议，依托全国一体化政务服务平台、长三角政务服务“一网通办”平台，实现140余项业务跨省“互认互办”，群众的办事模式实现从线下办理向线上办理转变。

       “自助办”更省时

       依托24小时政务服务自助区，推动政务服务事项自助终端可办、易办、快办，接入出生医学证明、居民身份证、结婚证、驾驶证、户口簿、不动产权证、营业执照等7类高频证照，实现全区248项政务事项“免证办”。通过无人工干预，推进公共场所卫生许可、人力资源服务许可、劳务派遣经营许可等审批事项“刷脸办”“秒批秒办”。依托“苏服办”APP，实现交通、民政、人社、医疗、教育等33个部门875项事项实现“掌上可办”，政务服务从“自助能办”向“自助好办”转变。

       “帮您办”更省钱

       坚持“项目为王、效率至上”理念，全面推行重大项目审批帮办代办服务。在全区范围内构建以局机关党员干部为组长，14个镇（区、街道）分管负责人为副组长、56名镇村级项目代办专员为具体服务组员的“5+14+56”的企业服务专班，对涉及盐都的17个市级重大项目、80个区级“两重”项目，全面推行企业注册、项目立项、工程招标、权证办理等全链条集成化帮办代办服务，全力做好企业服务“金牌店小二”。截至目前，已为87家企业、9个重大项目提供全程帮办代办服务。同时深化政银合作，为全区新开办企业提供首套印章刻制、发票及税控设备领取、全流程帮办代办、证章寄递“四免费”服务，助力企业开办“零成本”落地，累计为5047家企业免费提供“开办大礼包”。

       “就近办”更省力

       今年以来，盐都区行政审批局加快构建区、镇、村（社区）三级政务服务体系，推进街道（社区）为（便）民服务中心标准化建设，通过编制高中低频镇（区、街道）村（社区）级公共服务事项清单，实行“上门代收、下村代办”服务模式，实现“1+14+250”便民服务全覆盖。实施“全科政务”服务新模式，全面开启“就近申请—区镇联动—邮寄送达”审批服务新模式，积极打造15分钟便民服务圈。目前，全区14个镇（区、街道）便民服务中心可办理事项88项，250个村（社区）便民服务站延伸代办事项64项，累计办结办件14.7万余件，真正将服务送到群众家门口。

       “一号通”更省心

       为及时响应并切实解决企业遇到的“急难愁盼”问题，盐都区行政审批局联动住建、资规、税务等24个涉企部门，挑选了46名业务骨干担任营商专线“政策专员”，组建营商服务解答专家组，负责涉企政策咨询和窗口审批事项咨询，提供“专家会诊式”的政策咨询和办事指引。同时，围绕“答得全、办到位、全区域”目标，政策专家组成员还定期会商协调解决企业发展中遇到的各类政务堵点难题，变被动为主动，靶向解决问题，让企业有实实在在的获得感。截至目前，营商专席共接到企业营商诉求296个，帮助67个企业和229位个体工商户解决问题303个，其中现场办结142个，诉求办结率达98.96%，专线满意度达97.92%。

       下一步，盐都区行政审批局将继续坚持以便民利企为出发点和落脚点，以转变政府职能为核心，持续优化营商环境，以“争一流”的奋进姿态，不断提升全区政务服务标准化、集成化、信息化、便利化水平，全力打造“都满意”营商环境品牌！