本网湖南讯（通讯员 邓泽鑫）4月2日，湖南省武冈农商银行双牌支行上演了一场信任与守护的动人故事。一位客户遭遇家门被撬，银行存单不幸被盗，心急如焚的他第一时间赶到双牌支行，寻求帮助。

当天上午，黄先生神色慌张地冲进银行大厅，向大堂经理诉说了自己的遭遇。存单被盗，里面的积蓄关乎着家庭未来，这让黄先生焦急万分。大堂经理迅速安抚他的情绪，并引导办理挂失补档业务。柜员在了解情况后，启动紧急处理流程，一边仔细核对黄先生的身份信息，一边与后台紧密协作，以最快速度完成挂失手续。成功办理挂失补单后，黄先生感慨万千。他表示，这次存单被盗让他深刻体会到把钱放在银行的重要性，银行严谨的安保体系和完善的挂失流程，是储户资金安全的坚实保障。思及此处，黄先生当场决定，将家中闲置的几万元也存入双牌支行，他信任这里能为自己的财富保驾护航。

武冈农商银行一直秉持“客户至上、安全第一”的服务理念，在日常工作中不断优化业务流程，提升安全防范能力。此次事件不仅展现了我行在紧急情况下的应急处理能力，更体现了客户对银行的高度信任。未来，我行将继续以优质服务守护每一位客户的金融资产，在服务“三农”与小微企业的道路上砥砺前行，书写更多温暖人心的金融故事。

编辑：艾三喜