本网江苏盐城讯（陈兵 季洪日）8月1日，三伏时节暑气蒸腾，温度格外的高，但比这气温更高的是江苏省盐城市阜宁县吴滩街道大王村群众火热的心情。村民们不顾高温，刚刚参加了一场特别的座谈会，参会群众代表王志锦老爹开心地说：“今天这个座谈会挺好的，人大代表跟我们坐下来拉家常，听我们反映问题。想想我们大王村的许多难事马上就要得到解决，心里很高兴。”

       代表云家有呼应

       大王村是吴滩街道许合选区人大（议政）代表工作室的一个联络点，有县代表3人，街道议政代表3人，每位代表在村里有10户选民中心户。在阜宁，像这样的人大代表“家站室点”有480个，选民中心户有16050户，所有“家站室点”和选民中心户都设有代表云家和每个代表专属的二维码，群众只要手机扫一扫，就能在线向代表反映问题。

       去年以来，阜宁县人大常委会主动策应数字人大建设新形势，利用互联网、云计算、大数据等信息技术，自主研发了“阜宁人大代表云家”应用平台。群众只需微信扫一扫或者登录“云家”小程序，就可以直接向代表反映问题或提出建议意见。代表个人可以自行处理的，在“云家”直接处理和答复；代表个人解决不了的，可以通过“云家”的“民呼我为”协商处理平台一键直达阜宁县人大常委会，有关机构便会在7个工作日内对问题进行处理和答复。

       自2021年8月5日上线运行以来，“阜宁人大代表云家”应用平台用户已达5.4万人，群众向代表累计反映意见和要求1545条，处理率达97%。“有事码上找代表，代表马上帮您办”已经成为阜宁人大代表的工作“总纲”，真正实现了“民有所呼，我有所应”。

       入户走访听民声

       今年5月份，阜宁县人大常委会组织全县各级人大代表和街道议政代表开展“千名代表联万户，倾听民声办实事”活动，大王村的代表们也在第一时间深入选民家中，与他们促膝交谈，倾听心声，了解所需所盼。

       “三组生产路30年土路，要求新建水泥路。”“六组大王北沟急需疏浚。”“大王村部道口交通事故多发，建议封闭。”“送戏下乡，丰富群众文化生活。”……两个月来，大王村群众反映的62条问题和建议意见被提交到人大代表云家。

       “大王村道口是敞开道口，没有警示桩，机动车辆可以掉头或者穿行，群众日常出行经常来回穿越道口，而且骑电动车的居多，交通安全防范意识较差，今年已经发生过多起交通事故，我认为群众的诉求是合理的，也是急迫的。”街道议政代表周丹平在接到群众反映后多次到实地走访，认真调研，并向阜宁县人大和有关部门及时反映了群众诉求。

       62条问题和建议被代表们一一进行了梳理并实地察看，目前已经帮助解决和答复41个，还有21个问题涉及县和街道层面的相关部门，要如何帮群众解决呢？大王村的代表们经过几次碰头商量之后，决定向县人大常委会反映求助。

       线下协商心贴心

       7月19日，一封代表来信在人大代表云家被打开，来信正是吴滩街道大王村的6位代表们，他们对这21个需要县和街道层面解决的问题请求县人大常委会协调解决。阜宁县人大常委会高度重视代表的请求，7月25日，第十次主任会议讨论以召开线下协商座谈会的形式协商解决问题。在邀请相关单位调研论证后，代表、选民、有关部门和单位的负责人如约而至，一场别开生面的座谈会热烈的展开。

       “我是街道议政代表仇如军，大王二组村民王柱文通过阜宁人大代表云家向我反映，晚上有不少群众喜欢在蛤蜊港路散步，因为没有路灯，存在一定的安全隐患，希望相关部门能帮助安装路灯，为群众的出行带来便利……我想请综合行政执法局帮助解决。”“鉴于道路的现状，结合路灯建设的相关要求，我局初拟了《蛤蜊港路路灯建设方案》，计划是在道路一侧安装单臂路灯36杆……”

       在一问一答中，代表们和部门负责人心无旁骛认真交流讨论，村民听得入神。面对代表抛出的问题，相关部门现场作答，一条条“干货满满”的解决办法随之摆在了桌面上，21个问题件件得到明确答复和落实。

       代表工作室主任孙梅表示：“县人大常委会帮我们搭建的这个线下协商平台，解决了许多群众身边的急难愁盼问题，维护了代表在人民群众中的良好形象，更加坚定了我们持之以恒地为人民群众办实事、解难事的信心。”

       “认真办理人大代表建议和意见，是我们政府组成部门的法定职责和政治任务，我们要把办理代表建议和意见摆在突出位置。为群众办实事，也是我们的初心和使命，我们要主动接受监督，将代表建议办一件成一件，让代表满意，更让人民群众满意。”阜宁县农业农村局局长陈学建会后直言。