本网江苏盐城讯（陈兵 朱琳）在江苏建湖县镇南社区，社区民警陈勤的名字可谓是家喻户晓，今年57岁的他在镇南社区一干就是17年。这17年来，他在小小的警务室里，心怀“以百姓心为心”的为民情怀，把群众一些琐碎、不起眼的小事“小”题“大”做，成为了镇南社区居民口中亲切的“老娘舅”。
擦亮小窗口 彰显大形象
“我们窗口虽然小，但也是展现公安形象的窗口。”陈勤总是这样提醒着警务室里的窗口服务人员。
记者了解到，早在十几年前，陈勤就在警务室设起了代办服务，为老百姓办理快递收发、开展法律咨询、为场所行业办理公安内部证照以及提供招工、家政、房屋出租信息。2020年，他在全市率先建成综合服务窗口，一窗办理户政、出入境、交管等业务。
服务项目多了，业务量自然也大了。国庆期间，为了方便外地回家人员及在校学生办理业务，他特地安排1、2日为群众开放窗口服务。据统计，国庆期间，他累计办理各类业务780余项。
细心的他总能在别人最紧急的困难关头，伸出援助之手，甚至不等别人开口，他已经将温暖送到居民的“心窝”里。由于辖区居民外地户口的情况非常广泛，且小区与派出所距离较远，日常因需求办理居住证的人员特别多，陈勤为了方便群众办理，让群众一次性办理成功，总是先期告知群众办理居住证所需要的材料，让居民准备好，再统一进行办理，这样既避免了群众因少带材料不能办理，也让群众少走冤枉路一次性将居住证办理成功。
服务群众不只是辖区的群众，对于其他群众也必须服务到位。一天一对老年夫妇来到辖区警务室寻求帮助，说自己捡到了别人的驾驶证和身份证等物品，无法找到丢失物品的人，并且捡到物品的位置离警务室很远，因为老两口出门回家的路过的位置没有公安机关，只能在回到家中附近的警务室来求助，希望民警将捡到的物品还给该物品的所有人。陈勤通过移动警务终端查找到了丢失物品的失主，电话通知该人，将物品归还失主，失主对陈勤的热情服务表示赞赏。
妥处小纠纷 收获大和谐
“老陈，你快来看看，我们这有不少人聚在这里吵架，说还要喊人！”10月6日一大早，镇南社区某小区旁边的菜市场摊点王师傅就给陈勤打来电话。接警后，陈勤迅速赶往现场了解情况，发现数名居民、小区物业站在现场僵持不下。见陈勤到来，才安静下来。
经了解，陈勤得知王师傅所在的菜市场位于这个居民小区的东北角，菜场内有一道门与小区相连，很多居民就通过这道门直接进入菜场买菜，既方便了居民买菜，又稳定了菜场客源和摊贩的收入，但有些白天上班的业主认为这道门缺乏管理，对小区的安全存在隐患，要求物业关闭这道门，并聚集在这里与小区物业、菜场管理人员发生了激烈的争执。
了解事情原委后，陈勤一面安抚双方的情绪，一面从法理、情理出发对双方进行耐心劝解，并邀请他们到警务室坐下慢慢调解。此时的建湖，秋风秋雨已经吹散了暑气，众人在雨里淋了一阵都有些哆嗦。陈勤给双方倒了热茶，又拿了热毛巾给大家擦脸。慢慢地，双方的语气都缓和下来。在陈勤的劝解下，最终确定由物业和菜场安排人手对这道门加强管理，既不妨碍居民买菜、摊贩卖菜，又消除了小区的安全隐患。就这样，一起纠纷就化解了。
“有困难，找陈勤”已经不仅仅是镇南社区群众的口头禅，谁家有事解决不了，就找陈警官帮忙，也成了百姓津津乐道的故事。9月25日，住在城西的郭爹爹老两口特地拎着一袋苹果，来到陈勤警务室。
原来，郭爹爹的儿子、媳妇都在外地打工，上初三的孙子缺乏管教，沉迷游戏，老两口忧心不已，却又无可奈何，听说陈勤不但什么都管，还管得好，虽说不是陈勤辖区的，便在前几天抱着试试的心态大老远地找上了门。
陈勤听说了事情的原委后，二话没说先是与他的儿子进行了电话沟通，让夫妻俩在赚钱之余不要忘了孩子的教育。随后，又到郭爹爹的家里，与小郭聊起天来，说说自己儿子的求学工作经历，谈谈近年来侦办的未成年人犯罪案例，把小郭听得既是害怕又是憧憬。听说他就是陈勤，小郭从椅子上跳起来，“我听说过你，原来你就是陈勤啊。我听你的话，我以后肯定好好学习，再也不玩游戏了。”
老两口在家观察几天，发现小郭果然信守承诺，便拎着苹果上门感谢陈勤。陈勤好说歹说下，才让老两口又将苹果拎回去。
用心破小案 守护大平安
陈勤除了是社区的大管家，还是辖区居民财产的“保护者”。“我的手机就是报警电话，微信里107个的社区群、行业群都没有设置消息免打扰，24小时接受群众的咨询和报警。”
“大家好！刚发现停在地下车库里汽车被窃，提醒大家共同防范。”9月17日上午6时，陈勤发现微信某业主群里的姚女士发了这条消息。当陈勤提醒她先拨打110报警时，这名业主拒绝道“又没有什么损失，就不麻烦了。”天才蒙蒙亮，但陈勤却按捺不住，立刻与小区物业取得联系，到案发现场进行察看，随即又调阅了周边监控视频。通过技术手段，陈勤很快便确认了嫌疑人的身份，并于当天上午10时就将其抓获。从车里偷的一包香烟和100余元现金还没捂热的，就又回到了失主手里。“向陈警官及两名警察为人民服务，以实际行动为群众排忧解难表示感谢！！！”姚女士在业主群里郑重道谢。
“您好警察同志，最近我父母老往一个地方跑，我怀疑是遇到虚假推销了！”9月12日，陈勤接到市民张先生报警称，他的父母最近总是去一个地方听课的，今天又去了，每次还带些鸡蛋回来。此外，他们频繁去银行取钱，甚至将存定期的养老钱都取出来，声称有好的投资渠道。
接到报警后，陈勤马上赶往老人听课的现场，只见十几名老人坐在一间屋子里，一名白衣男子在台上“授课”。
拥有丰富社区工作经验的陈勤，一眼就看出其中的端倪，他立即上前疏散屋里的老人，其中的部分老人根本听不进去，并呵斥他不要多管闲事，干扰他们学习投资赚钱。
“你们听我说！开始几天，连续不断地将一些价格低廉的物品免费送给市民，诱导他们介绍更多的朋友前来。等时机成熟了，就会以某项目的名义，承诺其高额的回报，哄骗市民投资。”经过陈勤耐心劝导，老人们最终意识到自己可能跳进了陷阱，愿意离开，陈勤将“授课老师”带回派出所继续进行调查，成功护住了老人们的“钱袋子”。
像陈勤这样的社区民警，建湖县公安局还有很多，他们也许没有惊心动魄的刑警故事，也许没有英姿飒爽的平台铁骑，却时刻守护着我们的基层社区，他们耐心倾听着左邻右舍的家长里短，用心感知着四周街坊的冷暖生活。他们与社区干部一起坚守在社区，工作在网格，奋战在一线的最前沿！
